1. INTERNACIONALIZACIÓN
1.1. PASOS PREVIOS
1.1.1. Investigación de mercados
1.1.1.1. Analizar poder adquisitivo del país
1.1.2. Evaluar la competencia
1.2. ACCIONES CLAVE
1.2.1. Acuerdos de colaboración
1.2.1.1. Captar y crear valor agregado
1.2.1.1.1. Llegar al consumidor final
1.2.2. Ferias nacionales e internacionales
1.2.2.1. Detectar patrones de demanda
1.2.3. Adquisiciones
1.2.3.1. Familia Contreras
1.2.3.2. US Stone
1.2.4. Generar nueva categoría de producto
1.2.5. Adaptarse a la demanda de cada país
1.2.6. Sistema de distribución
1.2.6.1. Filiales
1.2.6.1.1. Apoyadas en centros de almacenaje
1.2.6.1.2. Talleres de transformación
2. ESTRATEGIA
2.1. MARCA Y VALOR AÑADIDO
2.1.1. Conocer al consumidor final
2.1.1.1. Detectar necesidades y desarrollar producto a medida
2.1.1.1.1. Cocinas
2.1.1.1.2. Baños
2.1.2. Ofrecer productos con prestaciones únicas
2.1.3. Mejora constante
2.1.3.1. Innovación
2.1.3.2. Investigación
2.1.3.3. Formación
2.1.4. Diseño
2.1.4.1. Variedad de colores
2.1.4.2. Texturas
2.1.4.3. Acabdos
2.1.5. Diversificación
2.1.5.1. Productos
2.1.5.2. Mercados
2.2. CANAL
2.2.1. Participación compartida
2.2.2. Ferias y eventos nacionales e internacionales
2.2.3. Adquisición de empresas ya posicionadas en el mercado
2.2.4. Category Killers
2.2.4.1. Tiendas de cocina en cada país
2.2.4.1.1. Home Depot
2.2.5. Talleres propios o franquiciados
2.2.5.1. Contacto con el consumidor final
2.2.5.2. Control de la marca
2.2.5.3. Asegurar el mayor valor agregado
3. FORMACIÓN
3.1. OBJETIVO
3.1.1. Lograr el perfil deseado por la empresa
3.1.2. Adaptarse a los cambios
3.1.2.1. Entorno
3.1.2.2. Mercado
3.1.3. Innovación
3.1.4. Reducir costes de reclutamiento
3.1.5. Incentivos para empleados
3.1.6. Facilitar el trabajo en equipo
3.1.7. Fidelidad de empleados
3.2. INVERSIÓN EN RRHH
3.2.1. Planes de formación
3.2.2. Planes de carrera
3.2.3. Master
3.3. PUNTOS CLAVE
3.3.1. Enfoque
3.3.1.1. Formar para el trabajo actual y el futuro
3.3.2. Alcance
3.3.2.1. Formación individual que mejore la organización como conjunto
3.3.3. Marco temporal
3.3.3.1. Inversión inmediata y a largo plazo
3.3.4. Actuación
3.3.4.1. Reactiva y proactiva
3.4. FORMACIÓN CONTÍNUA
3.4.1. Departamento de distribución
3.4.2. Departamento de producción
3.4.3. OBJETIVO
3.4.3.1. Mejor servicio de instalación
3.5. PLANES DE CARRERA
3.5.1. Herramienta de movilidad
3.5.2. Promoción interna
3.6. UNIVERSIDAD CORPORATIVA DE CONSENTINO
3.6.1. 4 campus
3.6.1.1. Online
3.6.1.2. Físicos
3.6.1.2.1. Vitoria
3.6.1.2.2. Houston
3.6.1.2.3. Cantoria
3.6.2. Escuelas
3.6.2.1. Tecnologías de la información
3.6.2.2. Comercial
3.6.2.3. Integración
3.7. INVERSIÓN
3.7.1. 265.000 €
4. HISTORIA
4.1. ANTECEDENTES
4.1.1. 1970
4.1.2. 1980
4.1.2.1. Consejo de administración
4.1.2.1.1. Ambiciones de Internacionalización
4.1.2.2. Ferias
4.1.2.2.1. Dificultad para exportar mármol
4.1.2.3. Delegaciones comerciales
4.1.2.3.1. Alemania
4.1.2.3.2. Francia
4.1.3. 1990
4.1.3.1. Contexto General
4.1.3.1.1. Recortes de plantilla
4.1.3.1.2. Problemas con Silestone
4.1.3.1.3. Crisis económica
4.1.3.2. 1993
4.1.3.2.1. MOMENTO CLAVE
4.1.3.3. 1995
4.1.3.3.1. Contacto con la familia Contreras
4.1.3.4. 1997
4.1.3.4.1. Adquisición fábrica Contreras
4.1.3.5. 1998
4.1.3.5.1. Filial: C&C North America
4.1.3.6. 1998 - 2000
4.1.3.6.1. Facturación pasó de 29 a 84 millones
4.1.4. 2000
4.1.4.1. 2000-2003
4.1.4.1.1. Apertura de filiales
4.1.4.2. 2004-2005
4.1.4.2.1. Nuevo producto
4.1.4.3. 2005
4.1.4.3.1. Adquisición US STONE
4.1.4.3.2. Creación de área para formación
4.1.4.3.3. Inversión
4.1.4.3.4. Consolidar presencia exterior
4.1.4.4. 2006
4.1.4.4.1. Inversión
4.1.4.4.2. Acuerdos de distribución
4.1.4.5. 2007
4.1.4.5.1. Activos
4.1.4.5.2. 70% de sus ventas en el extranjero
4.1.4.5.3. Superficie de cuarzo líder en el mundo
4.1.4.6. 2008
4.1.4.6.1. Prexury by Cosentino
4.1.4.7. 2009
4.1.4.7.1. Eco by Cosentino
4.1.4.8. 2011
4.1.4.8.1. Scalea by Cosentino
4.1.4.9. 2013
4.1.4.9.1. Dekton by Cosentino
4.1.4.10. 2016
4.1.4.10.1. Premio Nacional de Innovación y de Diseño
4.2. ACTUALIDAD
4.2.1. 2017-2018
4.2.1.1. N-BOOST by Silestone
4.2.1.1.1. Mejores prestaciones técnicas
4.2.1.2. Campaña: TOPS ON TOP
4.2.1.2.1. Cindy Crawford
4.2.1.2.2. Dabiz Muñoz
5. CALIDAD + INNOVACIÓN
5.1. INNOVACIÓN EN CONSENTINO
5.1.1. Innovación de producto
5.1.1.1. SILESTONE
5.1.1.1.1. Material
5.1.1.1.2. N-BOOST
5.1.1.2. DEKTON
5.1.1.2.1. Superficie ultracompacta
5.1.1.2.2. Exteriores
5.1.1.2.3. Grandes superficies
5.1.1.2.4. Resistencia
5.1.1.3. SENSA
5.1.1.3.1. Material
5.1.1.3.2. Resistente a manchas
5.1.1.3.3. Mantenimiento fácil
5.1.1.3.4. Adecuada para la manipulación alimentos
5.1.1.3.5. Diseño
5.1.1.4. SCALEA
5.1.1.4.1. Material
5.1.1.4.2. Resistente
5.1.1.4.3. Durabilidad superior
5.1.1.4.4. Estabilidad del color
5.1.2. Innovación de proceso
5.1.2.1. Control sobre toda la cadena de valor
5.1.2.1.1. Extracción
5.1.2.1.2. Fabricación/innovación
5.1.2.1.3. Distribución
5.1.2.1.4. Instalación
5.1.3. Innovación en estructura y modelo de negocio
5.1.3.1. Importancia de la formación de RRHH
5.1.3.2. Trabajo en equipo
5.1.3.2.1. Mejoras en
5.1.3.3. Presencia en puntos de venta estratégicos
5.1.3.4. Actividades de promoción con gran alcance
5.1.3.4.1. Influencers
5.1.3.4.2. Superbowl
5.2. CALIDAD Y RESISTENCIA: CLAVE PARA INTERNACIONALIZACIÓN
5.2.1. Detectar el mercado idóneo
5.2.2. Ofrecer productos únicos
5.2.2.1. Basados en
5.2.2.1.1. Calidad
5.2.2.1.2. Diseño
5.2.2.1.3. Seguridad
5.2.2.1.4. Resistencia
5.2.3. Buen servicio y atención al cliente