LOU PRITCHETT: NEGOCIAR LA RELACIÓN DE P&G CON WAL-MART

1. Problemática

1.1. Estrategia push-pull

1.2. Cargarlos y abandonarlos

1.2.1. Mayores costos

1.2.2. Cambiar la fórmula del detallista

1.2.3. Inventarios erróneos

1.3. Superar la barrera proveedor-detallista

2. Conclusiones

2.1. Gestión de relaciones con el cliente (CRM)

2.2. Un enfoque de una sola compañía con lo clientes produce: mejores resultados, a un menor gasto de ventas

2.3. Cuales cambios internos se requieren para habilitar el concepto

3. Soluciones

3.1. Negociaciones internas

3.1.1. Fuerte oposición interna

3.1.2. Falta de conocimiento y comprensión de quienes eran sus clientes de parte de P&G

3.1.3. Relación a nivel de proveedor y comprador y no una relación a nivel corporativo

3.2. Negociaciones externas

3.3. +Cambio externo/-cambio interno= fracaso

3.3.1. Creación de equipo de trabajo conjunto

3.3.2. Concepto de I por I, sustituir inventario con información

3.3.3. Reestructuración de procesos de pedidos,envios y facturación

3.4. Confianza y visión común

4. Actores

4.1. Lou Pritchett

4.2. Sam Walton