15. Taylor pretendía eliminar los tiempos muertos y marcar los movimientos justos que tenía que hacer cada trabajador, con la finalidad de aumentar la productividad.
16. - División del trabajo. - Jerarquía. - Unidad de mando. - Unidad de dirección.
17. Elton Mayo
18. Elton Mayo llegó a la conclusión de que el espíritu de colaboración del personal era el responsable de tal incremento. No se había dado hasta entonces la debida importancia al factor humano en la empresa y era necesario aplicar los principios de la Psicología y la Sociología en las relaciones en la empresa.
19. Los autores de esta escuela creen que la motivación en la conducta humana es lo único que hace aumentar la productividad en el trabajo. Por tanto, el empresario debe motivar a los trabajadores.
20. Algunos de los incentivos que utilizan las empresas son los siguientes: - El dinero, espectativas de futuro, Reconocimiento del trabajo, círculos de calidad, programas de calidad de vida en el trabajo, flexibilidad de horarios y colaboración en el trabajo.
21. Establece una pirámide diferenciando los tipos de necesidades
22. 1 º FISIOLÓGICAS
23. 2º SEGURIDAD
24. 3º SOCIALES
25. 4º ESTIMA
26. 5º AUTORREALIZACIÓN
27. La organización formal está constituida por la estructura que se define de manera intencionada para hacer encajar con exactitud a cada uno de los elementos que forman parte de la empresa.
28. ORG. FORMAL
29. ORG. INFORMAL
30. Comunicación ascendente
31. Comunicación descendente
32. Comunicación horizontal
33. La organización informal se puede definir como el conjunto de relaciones personales y sociales que no están preestablecidas por la dirección u organización de la empresa, pero que surgen espontáneamente cuando las personas se asocian entre sí.
34. Por el fin
35. Por la forma
36. Por la extensión
37. Por el contenido
38. Informativos
39. Analíticos
40. General
41. Detalle
42. Funcional
43. Personal
44. Vertical
45. Horizontal
46. Circular
47. Estructural
48. Lineal o jerárquico
49. Funcional
50. Divisional
51. Matricial
52. Formas de comunicarse
53. Lineales o jerárquicas
54. De staff
55. En comité
56. Gestionar consiste en intentar que las personas que formen la empresa realicen las tareas necesarias para conseguir los objetivos marcados.
57. Alta dirección
58. PROCESO DE DIRECCIÓN
59. PLANIFICACIÓN
60. El departamento de dirección es entendido como aquel que coordina todos los elementos que forman parte de la empresa, con la finalidad de alcanzar los objetivos marcados.
61. CONTROL
62. ETAPAS
63. TIPOS DE PLANES
64. - Analizar la situación de partida de la empresa y del entorno. - Determinar los recursos con los que contamos. - Concretar las metas que se quieren alcanzar, es decir, los objetivos. - Ver qué alternativas o líneas de actuación existen para alcanzar tales objetivos. - Evaluar dichas alternativas. - Elegir la mejor de todas ellas y llevarla a cabo. - Controlar si todo está marchando como nosotros esperamos y, en caso contrario, llevar a cabo las oportunas correcciones.
65. Según naturaleza
66. Según su dimensión temporal
67. Según funciones o departamentos
68. Dirección Intermedia
69. Dirección operativa
70. X e Y McGregor
71. Douglas McGregor estudió el comportamiento de los directivos y observó que éste dependía de la visión que tenía de los trabajadores. A partir de este estudio identificó dos posturas, que llamó teoría X y teoría Y. Según la teoría X hay personas que: Tienen aversión al trabajo y trabajan lo mínimo posible. No tienen ambición y, por tanto, no quieren responsabilidades. Prefieren que les manden porque no tienen iniciativa. No quieren cambios sino que prefieren los métodos conocidos. Según la teoría Y hay personas que: Quieren trabajar, el trabajo les estimula y les ayuda a realizarse. Tienen ambición, imaginación y creatividad. Quieren responsabilidades y se sienten responsables de su trabajo.
72. Toma de decisiones
73. Por otra parte, una de las principales características de la dirección de la empresa es la toma de decisiones, que consiste en el proceso de convertir la información en acción.
