CLASIFICACIÓN DE CLIENTES

1. CIENTES ACTIVOS

1.1. CLIENTES ACTUALES

1.1.1. SEGÚN SU VIGENCIA

1.1.1.1. CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE

1.1.2. SEGÚN LA FREVUENCIA

1.1.2.1. CLIENTES DE COMPRA HABITUAL

1.1.3. SEGÚN EL VOLUMEN DE COMPRA

1.1.3.1. CON ALTO VOLUMEN DE COMPRA

1.1.3.2. CON PROMEDIO VOLUMEN DE COMPRAS

1.1.3.3. CON BAJO VOLUMEN DE COMPRAS

1.1.4. NIVEL DE SATISFACCIÓN

1.1.4.1. CLIENTES COMPLACIDOS

1.1.4.2. CLIENTES SATISFECHOS

1.1.5. GRADO DE INFLUENCIA

1.1.5.1. CLIENTES ALTAMENTE INFLUYENTES

1.1.5.2. DE REGULAR INFLUENCIA

1.1.5.3. DE INFLUENCIA FAMILIAR

2. CLIENTES INACTIVOS

2.1. CLIENTES POTENCIALES

2.1.1. DE COMPRA OCASIONAL

2.1.2. CLIENTES INSATISFECHOS