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ISO 9001:2015 por Mind Map: ISO 9001:2015

1. ISO 9001: 2008/ vigencia sep 2018

2. puntos importantes :

2.1. contexto de la organización

2.2. enfoque de procesos

2.2.1. PHVA

2.3. acciones preventivas y de riesgo

2.4. informacion documentada

2.5. responsabilidad de la direccion

2.6. revision de la direccion

3. implementación

3.1. 1. diagnostico

3.1.1. análisis de la situación de la empresa (personal, consultor),

3.1.2. Identificación de los requisitos legales y reglamentarios de la actividad de la organización

3.1.3. requisitos corporativos, clientes

3.1.4. apoyo de la lata dirección

3.2. 2 Analisis del contexto de la organizacion

3.2.1. definir y comprender las necesidades y expectativas de la organización.

3.2.2. Planear punto de intervención , dificultades y oportunidades

3.2.3. Determinar el alcance del SGC

3.2.4. Definir la política de calidad

3.2.5. Análisis de riesgo ( ISO 31000, COSO, AMFE, IRM)

3.3. 3. Definición de los procesos

3.3.1. establecer y asignar recursos

3.3.2. simplificación de los procesos

3.3.3. seguimiento y medición de los procesos

3.4. 4. planificación

3.4.1. objetivos medibles, metas y acciones

3.4.2. indicadores de calidad

3.5. 5. Información documentada

3.5.1. alcance SGC

3.5.2. Apoyo de los procesos

3.5.3. política de calidad

3.5.4. objetivos de calidad

3.5.5. seguimiento y medición de recursos

3.5.6. instrumentos de medición ( patrones, calibración , verificación)

3.5.7. competencias del personal

3.5.8. requisitos o modificaciones del producto y servicio

3.5.9. diseño y desarrollo

3.5.10. resultados de evaluaciones, seguimiento de desempeño, reevaluaciones de proveedores

3.5.11. información de clientes y proveedores

3.5.12. criterios de aceptación

3.5.13. acciones correctivas y preventivas

3.5.14. programa de auditoria y resultados

3.6. 6. operación

3.7. 7. auditoria interna y externa

3.8. 8. certificación

4. Relación ISO 9000 Y ISO 9004

5. CAPITULOS

5.1. 0. Generalidades

5.2. 1. Objeto y campo de aplicación

5.3. 2.Referencias normativas

5.4. 3. Términos y definiciones

5.5. 4. Contexto de la organización

5.6. 5.Liderazgo

5.7. 6. Planificación

5.8. 7. Soporte

5.9. 8. operación

5.10. 9. Evaluación de desempeño

5.11. 10. Mejora

6. brenda morales tinoco

6.1. FUNDAMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD (1801147)