1. PROCESOS
1.1. Conjunto de actividades que recibe uno o más insumos y crea un producto de valor para el cliente
1.1.1. El diseño de procesos tiene que ver con la visión,
1.1.1.1. La estructura es el marco donde se desarrollan los procesos.
2. ESTRUCTURA
2.1. Composición de las partes adecuada a los objetivos.
2.1.1. Las organizaciones utilizaron organigramas para representar la estructura formal, división de las tareas y la gerarquiía.
2.1.1.1. La estructura es el marco donde se desarrollan los procesos.
2.1.1.1.1. Lo ideal es conseguir la estructura que soporte los procesos claves de la organización
3. GENTE
3.1. La distribución de cargos es el elemento más importante
3.1.1. se deben ubicar a las personas de acuerdo a sus cualidades, permitiendo la optimización de recursos
3.1.1.1. El diseño de sistema debe procurar un equilibrio entre el aporte, la retribución y la capacidad de cada individuo.
4. TECNOLOGÍA
4.1. Herramientas que permiten transformar la materia prima en producto terminado
4.1.1. Por ejemplo: El número de niveles gerarquicos, los mecanismos de coordinación y control, y la dimensión de las unicades de apoyo varian según las necesidades tecnológicas.