Mapas estratégicos

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Mapas estratégicos por Mind Map: Mapas estratégicos

1. AI: Capital humano

2. Activos intangibles

3. Creación de valor para el cliente mediante los activos intangibles

4. Herramienta llamada Balanced Scorecard con cuatro perspectivas

5. Las perspectivas: finanzas, clientes,procesos internos y aprendizaje y desarrollo.

6. AI: Bases de datos y sistemas de información

7. El mapa estratégico se basa en el balanced scorecard pero con algunos temas adjuntos

8. Principios del mapa estratégico: equilibrio de fuerzas, propuesta de valor, todo trabaja en simultaneo, y se puede determinar el valor de los activos intangibles

9. AI: Procesos de alta calidad

10. AI: Relaciones con clientes y marcas