1. Se deben evitar
1.1. Rechazo
1.1.1. Al rechazar a otro ser humano puedo afectar su autoestima y herirlo por lo que se pierde la relación positiva
1.2. Descalificación
1.2.1. Es la actitud más dañina, le estamos diciendo a la otra persona que no nos importa, que no nos interesa ni sabemos que existe. La persona descalificada se disminuye, se encierra en sí misma y sufre daños serios perdiéndose con ello la comunicación.
1.3. Prejuicios
1.3.1. Las ideologías, prejuicios, etiquetas prefabricadas o lo que signifique generalizar y ahorrarse el esfuerzo por conocer a la otra persona
1.4. Egocentrismo
1.4.1. A veces nos afecta como receptores cualquier forma de egocentrismo, principalmente el egoísmo que nos impide abrirnos totalmente a la realidad de la otra persona y de las situaciones
2. Dirigida a una audiencia relativamente amplia y heterogénea que es anónima para el comunicador
3. La Comunicación
3.1. Se define como una
3.1.1. Interacción social
3.1.2. Transmición informativa
3.1.3. Relación interpersonal
3.2. Sus elementos son
3.2.1. Emisor
3.2.1.1. Punto de partida de la información o el orígen
3.2.2. Receptor
3.2.2.1. Capta e interpreta el mensaje o el destino
3.2.3. Mensaje
3.2.3.1. La información transmitida. Constituido por imágenes, signos gráficos, sonidos, etc.
3.2.4. Canal
3.2.4.1. La vía física por la que se transmite la información
3.2.5. Código
3.2.5.1. Correspondencia entre señales distintas, lo que permite codificar y descodificar el mensaje
3.3. Esta puede ser
3.3.1. Verbal
3.3.1.1. Representan una conversación recíproca entre las dos partes. El formato depende de la lengua humana
3.3.2. Escrita
3.3.3. No verbal
3.3.3.1. Los mensajes se transmiten a través de expresiones faciales, contacto visual, gestos, posturas o el lenguaje corporal
3.3.3.2. Es descrito por un sistema de símbolos y reglas de la gramática
3.3.4. Visual
3.3.4.1. Se relaciona principalmente con dos imágenes tridimensionales que incluyen signos, tipografía, dibujo, diseño gráfico, ilustración, el color y los recursos electrónicos
3.4. Otros tipos de comunicación son
3.4.1. Intrapersonal
3.4.1.1. Enmarca a todo diálogo interno que implique comunicarse con uno mismo. Es aquella que tiene lugar dentro del individuo
3.4.2. Masiva
3.5. Un factor importante en la comunicación es
3.5.1. La Retroalimentación o realimentación (mensaje de retorno)
3.5.1.1. Es la condición necesaria para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud, conducta…) sea deseada o no
4. Las Relaciones Humanas.
4.1. Emplean la comunicación para crear y mantener
4.1.1. Relaciones cordiales entre los individuos y grupos
4.1.2. Vinculos amistosos
4.1.3. Reglas y normas de convivencia
4.1.4. Comprensión y aceptación de diferencias de pensamiento
4.2. Los factores que intervienen en ella son
4.2.1. Respeto
4.2.1.1. Se deben onsiderar las creencias y sentimientos de los demás
4.2.2. Compresión
4.2.2.1. Es aceptar a los demás como personas, con sus limitaciones, necesidades individuales, derechos, características especiales y debilidades
4.2.3. Cooperación
4.2.3.1. Trabajando todos por un mismo fin, se obtienen los mejores resultados y beneficios
4.2.4. Cortesía
4.2.4.1. Es el trato amable y cordial, facilita el entendimiento con los demás, permite trabajar juntos en armonía y lograr resultados