1.1. -Documentación impresa con las instrucciones a seguir para su instalación en el disco duro de la computadora. (algunos también disponen de tutoriales) -Materiales de referencia y ficheros de ayuda que aparecen en la pantalla a petición del usuario. -Muchos programas son tan fáciles de usar que pueden ponerse en marcha sin necesidad de leer la documentación.
2. La mayoría de empresas de software trabajan en la mejora de sus productos, eliminando fallos y añadiendo nuevas características
3. La mayoría del software actual dispone de algún tipo de ayuda online bajo petición.
4. El comprador de cualquier software debe preocuparse de los temas de compatibilidad
5. Las compañías de software se esconden tras las renuncias ya que nada está exento de un error de escritura en un programa.
6. Virtualmente, todo el software comercializado tiene un copyright, lo que significa que no puede duplicarse legalmente para su distribución a terceras personas
7. Contiene las instrucciones necesarias para que el hardware produzca la salida solicitada por el usuario.
8. Si el software tiene errores, o bugs, la salida puede no ser la que el usuario desea
9. Lenguajes de alto nivel
9.1. Posibilitan que los científicos, ingenieros y público en general resuelvan sus problemas mediante una terminología familiar
10. Las tiendas de computadoras y software, las de productos electrónicos y las de venta por correo venden cientos de programas
10.1. Software de autoedición, de contabilidad, de gráficos, gestores de información personal, herramientas multimedia, títulos educativos, juegos, etc.
11. Aunque las licencias de usuario final varían de una compañía a otra, la mayoría incluyen limitaciones en cuanto a los derechos de copia de los discos, la instalación del software en los discos duros y la transferencia de información entre usuarios.
