Liderar el Cambio

1. por qué fracasan

1.1. Resistencia al cambio

1.2. Falta planeación

1.2.1. Procesos se vuelven mas complejos

1.2.1.1. Falta de evaluación y retroalimentación

1.2.1.1.1. No se esta implementando nada nuevo

2. ¿ cual es el objetivo?

2.1. Realizar cambios

2.2. Ajustar o reestructurar procesos

2.2.1. Implementar sistemas de gestión de calidad

2.2.1.1. Mejorar resultado de indicadores

3. Desarrollo Atraviesa diferentes fases

3.1. Requieren de tiempo

3.2. Un error critico puede tener un impacto devastador

4. Errores mas comunes

4.1. No generar un sentido de urgencia

4.1.1. No crear una coalición conductora suficientemente poderosa

4.1.1.1. Carecer de una visión

4.1.1.1.1. Comunicar la visión diez veces menos que lo necesario

5. 8 pasos

5.1. Establecer un sentido de urgencia

5.1.1. Formar una coalición condutora poderos

5.1.1.1. Crear una vsión

5.1.1.1.1. Comunicar la visión