SEGMENTACIÓN DE MERCADO

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SEGMENTACIÓN DE MERCADO por Mind Map: SEGMENTACIÓN DE MERCADO

1. NIVELES DE SEGMENTACIÓN

1.1. Existen cuatro grandes niveles de segmentación

1.1.1. Marketing Masivo

1.1.1.1. Se caracteriza por mercadear un solo producto para todo el mercado sin que haya lugar para distinguir los segmentos que se van a “atacar”.

1.1.2. Marketing de Segmento

1.1.2.1. Los compradores difieren en necesidades, percepciones, comportamientos, gustos, preferencias, deseos, motivaciones, ingresos, clases sociales, razas, países, culturas, estilos de vida, etc.

1.1.3. Marketing de Nicho

1.1.3.1. Se concentra en subgrupos dentro de éstos segmentos, o en otras palabras, en segmentos de segmentos; básicamente un nicho es un grupo definido de forma mas estrecha con necesidades bastante particulares y no muy faciles de suplir.

1.1.4. Micro-marketing

1.1.4.1. Es la práctica de adaptar los productos y programas de marketing a los gustos de individuos y lugares especificos.

2. BASES DE SEGMENTACIÓN

2.1. Para llevar a cabo la identificación de segmentos de un mercado, se debe tomar en cuenta cuatro grandes bases, las cuales son:

2.1.1. Segmentación Geográficas

2.1.1.1. Esta “divide” al mercado con base a la región, zona, país, provincia, ciudad, barrio, etc., de donde proviene, habita o realiza sus actividades.

2.1.1.1.1. Se basa en la premisa que las necesidades y deseos de las personas varía según la región donde habita o se desarrolla. A veces la segmentación con base geográfica es casi “natural” y totalmente lógica.

2.1.2. Segmentación Demográficas

2.1.2.1. Es una base de segmentación común, ya que es bastante fácil de medir y de obtener la información necesaria para definir segmentos.

2.1.2.1.1. Toma en cuenta los factores demográficos de la población, tales como la raza, religión, género, nivel educativo, nivel de ingresos, número de hijos, tamaño de la familia, etc. Es importante resaltar que otras bases de segmentación como la psicográfica y la conductual pueden ser complementadas por datos demográficos.

2.1.3. Segmentación Psicográficas

2.1.3.1. Divide a los consumidores con base a su estilo de vida, personalidad y clase social.

2.1.3.1.1. Es importante decir que la clase social se incluye en esta base de segmentación dado que en mercadeo esta no sólo se mide por el ingreso de las personas o familias sino también por sus actividades, gustos, preferencias y forma de vida.

2.1.4. Segmentación Conductuales

2.1.4.1. “Divide” a los mercados con base a sus conocimientos, actitudes, usos o respuestas a un producto.

2.1.4.1.1. Esta segmentación toma mucho en cuenta qué es lo que el consumidor hace con el producto cuando lo compra, cómo lo compra, cómo decide comprarlo, con qué frecuencia, en qué ocasiones lo usa, etc.

3. Es es la labor de distinguir qué partes (segmentos) del grupo de compradores reales y potenciales tienen características similares

4. MERCADOS META

4.1. Evaluación de segmentos del mercado: *Tamaño y crecimiento del segmento Analizar ventas, crecimiento y rentabilidad potencial. *Atractivo estructural del segmento *Considerar efectos de: competidores, disponibilidad de sustitutos y poder de compradores y proveedores *Objetivos y recursos de la empresa *Habilidades y recursos de la empresa relativos al o a los segmentos. *Buscar ventajas competitivas.

5. DIFERENCIACIÓN

5.1. La diferenciación es una estrategia de marketing basada en crear una percepción de producto por parte del consumidor que lo haga distinguirse claramente de los de la competencia.

6. POSICIONAMIENTO

6.1. Después de determinar los segmentos potenciales y elegir uno o más como meta, y después de determinar cuál será el factor diferenciador del producto, se debe decidir qué posición desea perseguir la empresa para su marca.

6.1.1. Posición se define como la manera en que los clientes actuales y potenciales ven o perciben a un producto, marca u organización en relación con la competencia.

6.1.2. Posicionamiento son las acciones que se llevan a cabo para crear y mantener en la mente del mercado meta una posición particular en relación con los productos de la competencia.