1. Estrategia competitiva
1.1. Fuerzas y debilidades
1.1.1. Variables endógenas
1.2. Oportunidades y amenazas
1.2.1. Variables exógenas
1.3. Expectativas sociales
1.3.1. Variables endógenas
1.4. Valores personales de los ejecutivos
1.4.1. Variables exógenas
2. Diagnóstico integral
2.1. Entorno general Análisis del sector Contexto empresarial
2.2. Factores económicos
2.3. Factores socioculturales
2.4. Factores tecnológicos
2.5. Factores político-legales
2.6. Entorno general Análisis del sector
3. Fuerzas que miden la competencia
3.1. Competidores en el sector
3.1.1. Competidores potenciales
3.1.1.1. COMPETITIVIDAD
3.1.1.1.1. Bajos costos Producto especializado Crecimiento rápido en ventas Alta rentabilidad
3.1.1.2. COMPETENCIA
3.1.1.2.1. Homogénea, reducida y débil.
3.1.2. Clientes
3.1.2.1. Número elevado de clientes Fidelidad Alta rentabilidad del cliente
3.1.3. Sustitutos
3.1.4. Proveedores
3.1.4.1. Fácil acceso a productos/servicios sustitutos Bajo costo por cambio de proveedores Bajo número de clientes del proveedor
3.1.5. Difícil acceso a productos sustitutos Altos costos por cambio de proveedores Alto nivel en la relación costo-calidad
3.2. Obstáculos de entrada
3.2.1. Punto muerto o elevado
3.2.2. Imagen de marca importante
3.2.3. Alta inversión inicial
3.2.4. Leyes restrictivas
3.2.5. Difícil acceso a distribución
3.2.6. Elevados requerimientos tecnológicos
3.2.7. Difícil acceso al mercado
3.3. Obstáculos de salida
3.3.1. Fácil re-conversión
3.3.2. Bajos costos por el abandono de actividad
3.3.3. Bajo costo de imagen social por abandono de actividad
3.3.4. Bajo nivel de autonomía
4. Diferencias entre: misión,visión y estrategia.
4.1. Misión es la descripción del porque existe.
4.1.1. Razón de ser de la empresa, indica con claridad el alcance y dirección de sus actividades.
4.1.2. sus características son amplia, motivadora,permanente y congruente.
4.1.3. Desarrollo de la misión
4.1.3.1. ¿En qué negocio estamos? ¿Quiénes son nuestros clientes? ¿Qué valores agregados ofrecemos a nuestros clientes? ¿Cuáles son nuestras ventajas competitivas?
4.2. visión es la cristalización de lo que sera la empresa.
4.2.1. Describe el estado deseado en el futuro.
4.2.1.1. Dirección Estrategias básicas Criterios de desempeño Normas para la toma de decisiones Estándares éticos y técnicos.
4.2.2. Definir la visión
4.2.2.1. ¿Dónde estamos?
4.2.2.1.1. Si pudiéramos ser lo que queremos.
4.3. la estrategia es un plan para ganarles a los competidores del hoy y del mañana.
5. Valores
5.1. Conducta o principios que orientan el comportamiento de los colaboradores en la organización.
5.1.1. Amistad Bondad Confianza Honradez Justicia Respeto Solidaridad Responsabilidad Tolerancia