Comienza Ya. Es Gratis
ó regístrate con tu dirección de correo electrónico
Reingenieria por Mind Map: Reingenieria

1. El posicionamiento implica determinar el nuevo papel que tendrán los servicios de enfermería en la institución; igualmente, los pasos que se realizarán para lograrlo, así como las estrategias y los paradigmas que se aplicarán en lo sucesivo Se requiere precisar los procesos operativos de los servicios de enfermería. Por regla general, éstos se ofrecen para unos clientes específicos, en consecuencia, lo correcto es proporcionar los que el cliente demanda.

2. ventajas

2.1. 1. Mentalidad revolucionaria. Induce a pensar en grande en la organización

2.2. 2. Mejoramiento decisivo. Cambios notables en tiempos cortos para responder a la satisfacción del cliente

2.3. 3. Estructura de la organización. Requiere enfocarse en las verdaderas necesidades del cliente.

2.4. 4. Renovación de la organización. Aumenta la participación en el mercado, la rentabilidad y mejora la posición frente a la competencia

2.5. 5. Cultura corporativa. Ayuda a evolucionar la cultura de la organización

2.6. 6. Rediseño de puestos. Crea empleos más incitantes y satisfactorios.

3. ¿Cómo se hace la reingeniería'

3.1. 1. Una visión audaz. Una reingeniería exitosa es una visión de futuro de la organización y la pasión necesaria para transformar la visión en una realidad.

3.2. 2. Enfoque sistemático. La reingeniería debe ser sistemática, ya que tiene implicaciones de largo alcance que afectan a toda la organización y no está restringida a un solo problema, procedimiento, tarea, actividad función o unidad de la empresa.

3.3. 3. Una intención y un mandato claros. La invención de una nueva empresa requiere un mandato claro y el apoyo irrestricto de la alta dirección; no existe otra manera de garantizar que se contará con los recursos necesarios para planear, organizar, ejecutar y apoyar el proceso de reingeniería.

3.4. 4. Metodología específica. Para implementar la reingeniería es indispensable contar con una metodología específica; tanto el líder como los empleados necesitan saber con certeza cómo se va a proceder en cada etapa del cambio.

3.5. 5. Liderazgo efectivo y visible. Se requiere de un líder con habilidades específicas, entre las que se cuentan las siguientes: a) Creatividad. b) Influencia visionaria. c) Conocimientos sólidos. d) Credibilidad ganada a través de un historial de experiencias exitosas de reingeniería

4. condiciones de proceso:

4.1. “es un conjunto de actividades de trabajo interrelacionado que se caracteriza por requerir cierto insumo y tareas particulares que implican valor agregado con miras a obtener ciertos resultados”.

4.1.1. Tipos de procesos

4.1.1.1. Estratégicos. Son los más importantes e indispensables para los objetivos, las metas, el posicionamiento y la estrategia declarada de una compañía. De valor agregado. Son los procesos indispensables para satisfacer los deseos y las necesidades del cliente, y por los cuales está dispuesto a pagar.

4.2. componentes de proceso

4.2.1. 1. La misión. La misión en una organización define el propósito fundamental de un proceso al responder las preguntas del “para qué” del proceso y el “por qué” es necesario. 2. La organización. Se hace referencia a la estructura orgánica de la organización.

4.3. clases de procesos

4.3.1. 1. Proceso interfuncional. Es aquel que recorre toda la organización en donde interactúan diferentes áreas. 2. Proceso interdepartamental. Un proceso en cada departamento o área interactúa con otros. 3. Procesos vitales. Son aquellos que constituyen la esencia, la razón de ser de una organización; es el objetivo social y misión. 4. Selección de procesos. 5. La administración debe seleccionar los procesos para no perder tiempo y recursos, sobre todo los que se relacionan con: • Quejas de usuarios. • Quejas de los usuarios internos. • Procesos de alto costo. • Inclusión de nueva tecnología. • Procesos de tiempos prolongados.

5. Proceso del servicio de enfermería

5.1. El posicionamiento tiene una importante función: dejar claro el diagnóstico situacional y el estado de los procesos. Puesto que la planeación estratégica es una herramienta, es indispensable revisar las actividades de los procesos y observar cómo se les agrega valor. Para hacer esto en la atención de enfermería se consideran los diferentes niveles de responsabilidad, lo cual ayuda a intentar nuevas formas de organización con base en dichos preceptos.

5.1.1. Si se revisan los subprocesos del proceso sustantivo, que es la atención médica, puede observarse que: • El subproceso “permanencia” consume 60% del presupuesto de la empresa de salud • Los tres subprocesos están interrelacionados y son interdependientes • El equipo de salud se involucra en los tres subprocesos • El personal médico y de enfermería consumen el 50% del presupuesto • Considerando el equipo de salud en los tres subprocesos, ¿qué tanto la estructura de organización facilita y apoya la prestación de servicios? • Las actividades de los subprocesos pueden agregar valor acorde con el costo que tienen en el presupuesto de la empresa

6. definicion

6.1. Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, como costos, calidad, servicio y rapidez

6.1.1. a) “Fundamental”: al emprender la reingeniería se deben hacer las preguntas más básicas sobre su compañía y sobre cómo funciona (¿por qué hacemos lo que estamos haciendo?, ¿por qué lo hacemos en esa forma?). La reingeniería determina primero qué debe hacer una compañía y cómo debe hacerlo. b) “Radical”: del latín radix, que significa “raíz”. Rediseñar de forma radical significa llegar hasta la raíz de las cosas, no efectuar cambios superficiales, descartar todas las estructuras y los procedimientos existentes, e inventar maneras enteramente nuevas de realizar el trabajo. c) “Espectacular”: la reingeniería no es cuestión de hacer mejoras marginales o incrementales, sino de dar saltos gigantescos en rendimiento. Se debe apelar a la reingeniería sólo cuando exista la necesidad de mejorar de forma drástica por dificultades en la compañía, antes de que se avecine un problema, o bien porque se tienen aspiraciones o una oportunidad de ampliar la ventaja sobre los competidores. d) “Procesos”: en tanto se define “proceso” como un conjunto de actividades que recibe uno o más insumos y crea un producto de valor para el cliente.

7. metas

7.1. 1. Aumentar la productividad. Al crear procesos innovadores y libres de obstáculos para permitir un flujo sin interrupciones que se verifique en un orden natural y a una velocidad normal

7.1.1. 2. Optimizar el valor de la empresa. Esto se logra al hacer las cosas de manera diferente con innovaciones que pueden comprender, por ejemplo, diseño de productos o servicio a clientes, de tal manera que produzca beneficios en las siguientes áreas. a) Mayor interés y aprecio de los empleados de la organización, su liderazgo, sus productos o servicios y sus clientes. b) Mejora de la cooperación interna, la comunicación, el trabajo en equipo y la comprensión de las necesidades. c) Mayores conocimientos de los empleados acerca de la dirección de la organización, su papel en el mercado, sus competidores y procesos. d) Mayor congruencia entre las habilidades y el nivel de autoridad de los empleados con respecto a las responsabilidades.

7.2. 3. Lograr resultados cuantificables. La reingeniería está destinada a lograr cuando menos 50% de mejoras: en la productividad, entre 25 y 100%; en cuanto a la disminución de personal necesario, entre 25 y 50%; mientras que en la reducción de costos indirectos, entre 25 y 50%.

7.3. 4. Consolidar funciones. La reingeniería tiene como uno de sus propósitos crear una organización más delgada, plana y más ágil. Una organización reinventada se caracteriza por las innovaciones, las necesidades del mercado, los avances tecnológicos, las tendencias de los clientes y las iniciativas de los competidores.

7.4. 5. Eliminar niveles y trabajos innecesarios. La reingeniería desafía y analiza de manera constructiva los niveles jerárquicos y las actividades de la organización en términos de su valor, propósitos y contenidos

8. Gestión al cambio

8.1. es el concepto que denota la transición que ocurre de un estado a otro; Marriner menciona que existen fuerzas internas y externas que influyen en el cambio

8.1.1. Tipos de cambio

8.1.1.1. Cambio coercitivo. Se caracteriza por un marco de objetivos no comunes, un desequilibrio en la razón de poder. Cambio emulativo. El cambio se estimula a través de la identificación con las figuras de poder y su emulación. Adoctrinamiento. Emplea el marco de objetivos comunes; tiene una razón de poder desequilibrada y es deliberado. Los subordinados son instruidos en las creencias de las fuentes de poder. Cambio interactivo. Se caracteriza por un marco de objetivos comunes, el poder repartido de manera justa, pero no deliberado. Cambio natural. No implican marcos de objetivos ni son deliberados; estos cambios incluyen accidentes y actos divinos. Cambios por socialización. Las personas se conforman con las necesidades de un grupo social; tiene relación directa con el cambio interactivo. Cambio tecnocrático. La recolección e interpretación de datos ocasiona el cambio. Cambio planificado. Supone un marco de objetivos comunes, una razón de poder igualado y deliberado