Procesos para resolver controversias

1. Conciliación

1.1. Es un mecanismo de solución de controversias que se lleva a cabo antes y fuera del fuero judicial, militar, arbitral y administrativo

2. Arbitraje

2.1. Procedimiento por el cual se somete una controversia, por acuerdo de las partes, a un árbitro o a un tribunal de varios árbitros que dicta una decisión sobre la controversia que es obligatoria para las partes.

3. Negociación

3.1. Es la interacción orientado a generar beneficios.​Sus objetivos pueden ser: resolver puntos de diferencia, ganar ventajas para una persona o grupo

4. Mediación Formal.

4.1. Proceso de gestion y resolucion de conflictos, donde las personas implicadas participan voluntariamnente.

5. Mediación Informal.

5.1. Es preciso acudir a las funciones propias del Trabajo Social, entre las cuales se encuentra la "función mediadora", función vagamente definida, pero históricamente utilizada en el ejercicio profesional.

5.1.1. Intermediación.

5.1.2. Búsqueda de soluciones.