3. Imagen de Marca, ciclo de vida del producto, segmetacion de mercado
4. Necesidades a satisfacer: primarias,seguridad, socializacion, estima, autorealizacion,
5. Deseo de un producto: Demanda
6. Consecucion de objetivos empresariales mediante la satisfaccion y superacion de necesidades de los consumidores de forma superior a la competencia
7. Consumidor: persona que presenta sus deseos y necesidades
8. Características consumidor: lugar y condiciones de vida, edad, genero, ingresos, gastos, integrantes de familia.
9. Determinar informacion que necesita, que lo motiva a comprar, que producto esta comprando, porque elije cierta marca, porque cambia de marca
10. Hábitos de compra: necesidades, alternativas, toma de decisión y comportamiento de compra.
11. Motivos de compra: economía, eficiencia,conformidad, durabilidad, utilidad, convencimiento.
12. Es el estudio científico de los hábitos, actitudes, motivos, personalidad, medio ambiente y percepciones en general, que determinan la conducta de compra de un producto.
13. HISTORIA DE LA PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR
14. 1961: entrevistas uso pana y algodon
15. 1965: motivos de compra
16. 1972. Personalidad del consumidor
17. 1971: Relación entre personalidad y compra baja
