PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

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PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR por Mind Map: PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

1. Es el estudio científico de los hábitos, actitudes, motivos, personalidad, medio ambiente y percepciones en general, que determinan la conducta de compra de un producto.

2. HISTORIA DE LA PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

3. EL ARTE DE CONSUMIR: PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

4. CONCEPTO DE MARKETING

5. 1961: entrevistas uso pana y algodon

6. 1965: motivos de compra

7. 1972. Personalidad del consumidor

8. 1971: Relación entre personalidad y compra baja

9. 1974: Psicología a la Publicidad

10. Imagen de Marca, ciclo de vida del producto, segmetacion de mercado

11. Necesidades a satisfacer: primarias,seguridad, socializacion, estima, autorealizacion,

12. Deseo de un producto: Demanda

13. Consecucion de objetivos empresariales mediante la satisfaccion y superacion de necesidades de los consumidores de forma superior a la competencia

14. Consumidor: persona que presenta sus deseos y necesidades

15. Características consumidor: lugar y condiciones de vida, edad, genero, ingresos, gastos, integrantes de familia.

16. Determinar informacion que necesita, que lo motiva a comprar, que producto esta comprando, porque elije cierta marca, porque cambia de marca

17. Hábitos de compra: necesidades, alternativas, toma de decisión y comportamiento de compra.

18. Motivos de compra: economía, eficiencia,conformidad, durabilidad, utilidad, convencimiento.