1.1. (1841 – 1925) fue ingeniero de minas, y vivió el surgimiento de la revolución industrial. Fue considerado un héroe por rescatar una compañía minera convirtiéndola en uno de los mejores negocios en Francia. Paso casi toda su vida trabajando siendo el manager de Commentry-Fourchambeau-Decazeville, un gran conglomerado minero. Fue el creador de lo que ahora es conocido como la escuela de administración de management, donde su núcleo principal consiste en 5 funciones importantes de responsabilidad administrativa los cuales son: planeación, organización, coordinación, dirección y control (Hindle, 2008, p. 237-238).
1.2. En su libro General and Industrial Management está dividido en dos secciones, en la primera define lo administrativo, en donde las actividades organizacionales pueden ser divididas en seis categorías: actividades técnicas (producción, manufactura), actividades comerciales (compras, ventas, transacciones), actividades financieras (búsqueda por el óptimo uso de capital), actividades de seguridad (protección de propiedad y personas), actividades de contabilidad (estado de resultados, balance general, costos, estadísticas), y actividades gerenciales. A su vez también creo los principios de administración los cuales son: Unidad de mando, autoridad y responsabilidad, unidad de dirección, centralización, subordinación del interés particular al general, disciplina, división del trabajo, orden, jerarquía, justa remuneración, equidad, estabilidad del personal, iniciativa y trabajo en equipo.
2. Frederick Winslow Taylor
2.1. (1856-1915) fue un ingeniero industrial y economista estadounidense, su obra más difundida mundialmente es Principios de la administración científica creada a inicios del siglo XX, donde primaba la búsqueda de la eficiencia, la racionalidad, la organización del trabajo, la productividad y la ganancia, como objetivos primordiales en las nacientes industrias, como consecuencia de la revolución industrial siendo Estados Unidos el país donde surgio esta revolución, donde se da la transición hacia la producción masiva de la industria, por lo tanto se dieron las condiciones para la experimentación de principios de administración aplicados a las empresas. Es así que Taylor a través de la observación y la experimentación del proceso laboral logra obtener el control del trabajo, incorporando en cronometro para analizar los movimientos, separa la ejecución del diseño en el proceso de producción y sugiere la incorporación de un departamento pensante y el establecimiento de una política salarial (Barba, 2010, p. 20-21). El planteamiento de Taylor consiste en la máxima productividad tomando como hecho que los obreros no tenían las habilidades para lograrlo, por lo que para ellos elimino la flojera sistemática mediante la organización científica del trabajo, y para ello era necesario contar con los conocimientos científicos de los ingenieros, por lo que Taylor propuso un departamento de diseño para planear y organizar el trabajo. Es así que los obreros y los supervisores se limitaron a ejecutar las tareas planeadas en el departamento de diseño (Barba, 2010, p. 22).
3. Lyndall F. Urwick
3.1. (1891-1983) era un consultor de negocios y un pensador influyente en el Reino Unido. Se le reconoce por integrar las ideas de teóricos anteriores como Henry Fayol en la teoría comprensiva de la administración. Escribió un libro llamado Los Electos del Negocio de la Administración, publicado en 1943. Con Luther Gulick el fundó el Quarerly Administrativo de la Ciencia del diario académico. Estuvo al servicio durante la primera guerra mundial siendo comandante, por lo que su visión como militar afectaría posteriormente su visión sobre la gerencia. Posteriormente en el negocio de su padre aplico la unión de influencias principales, donde la primera fue la teoría de Taylor como administración científica y la otra fue la teoría de la humanidad en la gerencia de Maria Parker Follet. Los principios de Urwick son los siguientes: 1) El principio de especialización que sugiere limites en las tareas de cada una las personas sugiriendo que cada uno de los miembros de la empresa debe cumplir en la mediad que esto sea posible, una sola función, lo que genera en la organización una división del trabajo cada vez más específica. Esta división genera tres tipos de relaciones formales: las de línea, funcionales y unidades de staff. 2) El principio de autoridad señalando que debe existir una estructura organizacional formal con líneas de autoridad y responsabilidad bien definidas al igual que las funciones de cada cargo y también las relaciones entre los miembros de la organización. 3) El principio de definición. Estas deben ser puestas por escrito, definirse claramente y además informarse a los subordinados esperando de estos, su aprobación formal. En este punto debe tenerse en cuenta lo que hoy en día se conoce como la administración del tiempo. 4) El principio de correspondencia que básicamente tiene que ver con desarrollar un esquema de trabajo donde la autoridad está relacionada con la responsabilidad, es decir todo superior debe asumir la responsabilidad inherente al trabajo que le asigna a cada subordinado. 5) El principio de alcance de control, sugiriendo que cada gerente no debería supervisar más de 5 o 6 personas y sugiere una supervisión estrecha. 6) El postulado de líder eficaz. El liderazgo es vital para la efectiva marcha de la organización.
4. Mary Parker Follett
4.1. La pensadora, Mary Parker Follett (1868 – 1933), fue una de las precursora de un nuevo concepto en el interior de las organizaciones empresariales desde la óptica en el comportamiento del hombre en relaciones humana y de la estructura organizacional, por consiguiente es la unión de administración científica y en la solución de problemas administrativos, (Garzon Castrillon, 2010) las personas en las organizaciones son susceptibles de tratamiento científico; plantean que en los seres humanos, los principios científicos pueden ser la clave del éxito junto con el conocimiento coordinado, ordenado y sistematizado; por lo tanto, si podemos acumular, respecto a las relaciones humanas, el conocimiento logrado mediante la observación, la experimentación y el razonamiento sistemáticos, de la misma forma podemos coordinar, ordenar y sistematizar ese conocimiento con un mayor aporte a la concepción de la organización y la cooperación de sus componentes. (Hernandez, 2011, p. 48).
5. E. Wight Bakke
5.1. (1903 – 1971) fue profesor en el centro de gerencia por varios años Bakke estaba preocupado por sí mismo en cuanto al problema general de la integración de la gente en las organizaciones, pero antes de su trabajo estaba más bien interesado en los motivos del desempleo. Para Bakke una organización social es un sistema continuo de actividades humanas diferenciadas y coordinadas que se unen a los recursos de manera integral. Resulta útil ver estas actividades como algo que opera sobre los recursos, los recursos esenciales para la operación de una organización se clasifican en seis categorías que son: 1) Recursos humanos 2) Recursos materiales 3) Recursos financieros 4) Recursos naturales (no procesados por la actividad humana) 5) Recursos ideacionales (ideas usadas por la organización y el lenguaje en el cual son comunicadas) El sostiene que todas las actividades de tales organizaciones pueden ser encasilladas en una u otra de las siguientes categorías: Perpetuación, flujo de trabajo, control, identificación y homeostasis. Mientras una organización exista, los recursos listados anteriormente deben estar disponibles para ella, las actividades para asegurar esta disponibilidad son llamadas actividades de perpetuación. Las actividades de flujo de trabajo comprenden todo lo que se hace para crear y distribuir los productos o servicios de una organización. Bajo la categoría de actividades de control agrupa las siguientes sub-categorias: a) Actividades directivas b) Actividades de motivación c) Actividades de evaluación d) Actividades de comunicación La identificación es la imagen reflejada de la organización compartida en la mente de sus miembros y de la comunidad a la que sirve. Las actividades homeostáticas preservan a la organización en un equilibrio dinámico, estas actividades son de cuatro tipos: el proceso de fusión, el proceso de solucionador de problemas, el proceso de liderazgo y el proceso de legitimización. (Serzo, 1984, p. 41-46).
6. Hyacinthe Dubreuil
6.1. Tiene un enfoque behaviorista que es una corriente de la psicología que se basa en la observación del comportamiento del ser que se estudia y que explica el mismo como un conjunto de relaciones entre estímulos y respuestas. En Francia, iniciada la década de 1950, se difunden las ideas de Hyacinthe Dubreuil sobre otras alternativas para el diseño de métodos de trabajo que no se basen en la parcelación. Dubreuil defiende el concepto de integración de tareas (opuesto a la división del trabajo), y considera que el trabajo debe satisfacer tres tipos de necesidades humanas: • Las materiales (satisfechas a través de la remuneración) • Las intelectuales (satisfechas a través de la supresión de trabajos aburridos) • Las morales (satisfechas a través de un trabajo responsable y solidario). Para Dubreuil, la satisfacción de estas necesidades se puede conseguir a través de la creación de equipos autónomos de trabajo (idea abiertamente antitaylorista). Tras las propuestas de Dubreuil es fácil reconocer el principio de subsidiariedad aplicado a la organización de la producción en la empresa; éste consiste en dar a cada persona o grupo los poderes que corresponden a su ámbito de responsabilidad. La idea de grupos autónomos: Se inicia en los años treinta, Hyacinthe Dubreuil quien propuso hacer del obrero un pequeño patrón, constituyendo así grupos autónomos, lo que, llevaría a la supresión del asalariado mediante un sistema de participación de beneficios. Las sugerencias de Dubreuil no produjeron demasiadas aplicaciones practicas y se le critico de irrealismo de ciertas concepciones de autonomía, no obstante, inspiraron reflexiones y aplicaciones acerca de la semi-autonomia que permanece en el marco salarial.
7. Peter Ferdinand Drucker
7.1. Es conocido como el Padre del Management o de la Administración Moderna, ya que desde los años 40 utilizó conceptos como privatización, emprendimiento, dirección por objetivos, sociedad del conocimiento, entre otros, que, para su época, eran conceptos inimaginables, sin embargo, en la actualidad son conceptos utilizados naturalmente ya en las empresas. Drucker se interesó por la creciente importancia de los empleados que trabajaban con sus mentes más que con sus manos. Le intrigaba el hecho de que determinados trabajadores llegasen a saber más de ciertas materias que sus propios superiores y colegas, aun teniendo que cooperar con otros en una gran organización. Drucker analizó y explicó cómo dicho fenómeno desafiaba la corriente de pensamiento tradicional sobre el modo en que deberían gestionarse las organizaciones. Fue uno de los primeros en mencionar el termino estrategia en la administración. Para el la estrategia de la organización era la respuesta a dos preguntas: ¿Que es nuestro negocio? ¿Qué debería ser? Los principales conceptos desarrollados por Drucker son: • Descentralización como el principio de la efectividad y la llave a la productividad • Énfasis en la alta calidad de la administración de personal • Educación, entrenamiento y desarrollo del administrador para futuras necesidades • Información de alta calidad como la llave para la exitosa toma de decisiones. • Énfasis en la mercadotecnia • Necesidad de planeación a largo plazo • Administración basada en el establecimiento de objetivos • Administración por resultados • Aun las organizaciones con fines de lucro deben ser vistas como estructuras humanas y sociales más que como estructuras económicas.
8. Alfred P. Sloan
8.1. Ingeniero eléctrico nacido en los Estados Unidos. Sloan rechazo la centralización del poder y la visión administrativa. Se unió a General Motors en 1917, llegando a ser presidente de esta organización en el año de 1923. Observo el enfoque de Henri Fayol de análisis funcional de tareas y operaciones, teniendo un fuerte empuje mediante una política de descentralización en áreas operacionales, plantas y gerentes individuales. La estructura Federal de Sloan así como su sistema administrativo, se encontraban también acompañados por un sistema de planeación estratégica y contabilidad administrativa. Hacia el final de la Segunda Guerra Mundial, la estructura federal descentralizada con la administración central enfocada en los objetivos estratégicos y en el monitoreo del desempeño y el progreso, se habían convertido virtualmente en el modelo estándar a aplicarse en las grandes organizaciones, ya fueran industriales, comerciales o sin fines de lucro. Fue entonces el principal autor que desarrollo el concepto de la organización multidivisional descentralizada.
9. Octave Gelinier
9.1. Fue economista francés, autor, director y presidente de los Cegos (una consultoría de negocios y capacitación) de 1950 a 1992. fue uno de consultores más respetados después la posguerra corporativa, sus temas favoritos fueron la administración, la competitividad, la dirección por propósitos y la ética; tambien se hizo famaso por implementar en Francia las teorías de productividad americanas y es considerado a su vez un teorico humanista de las empresas. Como ingeniero consultor, se ocupa de los diversos problemas que surgen para las empresas grandes o pequeñas: control de gestión, desarrollo comercial, estructura y organización general, capacitación y participación en los beneficios de los ejecutivos, planes de inversión, diversificación, etcétera. Es uno de los padres fundadores de la Dirección por Objetivos (DPO). Para él, la ciencia de las organizaciones debe basarse en principios claros, simples y prácticos. Según Gélinier, el punto fundamental de la gestión de la empresa es la definición de su política general a largo plazo. Él piensa que "hay una concordancia entre el crecimiento a largo plazo y las ganancias a largo plazo". Además, esta política debe ir acompañada de objetivos cuantitativos y fechados que permitan: - Delegación de autoridad - La definición de responsabilidades. - Integración de servicios. - La definición de la estructura apropiada. - Supervisión jerárquica. - La motivación de los hombres. Estos objetivos están definidos, se complementan con programas de aplicación y presupuestos. Finalmente, según Gélinier, las condiciones esenciales para la competitividad de una empresa son: * El incesante desarrollo de la innovación. * La presencia de una fuerte competencia (que permite la imaginación, la motivación y, por ende, la innovación). * El propósito humano directo: "hoy una empresa puede estar en armonía con su entorno solo si persigue explícitamente los objetivos de la utilidad social". Ambos fuera de la empresa (adecuación de los productos a la aspiración de la empresa). clientes en función de la demanda), pero también dentro (satisfacción y motivación de los empleados)
10. Herbert Alexander Simon
10.1. Herbert Alexander Simón fue uno de los precursores del comportamiento administrativo ya que, sugiere que los procesos de decisión son desarrollados con importantes limitaciones para los decisores; su planteamiento puede ser resumido en la tesis de la racionalidad limitada y traducida en que los decisores, en las condiciones organizacionales, nunca podrán tener disponible toda la información referente al asunto sobre el cual deciden, tampoco serán capaces de diseñar y menos de evaluar todas las alternativas posibles, y so‑brea las que están disponibles, tampoco podrán, antes de la decisión, tener o alcanzar conocimiento de todos los efectos que estas alternativas implican. Así se entiende que para la escuela del Comportamiento las personas tratan de actuar de la manera más racional, pero las dificultades frente a la información disponible, su procesamiento y análisis, aparece tal postura se expresó siempre en el lenguaje de Simón, en su representación recurrente de la realidad a través de modelos, dando lugar a una arquitectura en la que se articulan diversos planos que permiten conocer la realidad: no tengo dudas de que la producción científica de Simón puede ser leída como un meta modelo en el que se fueron ensamblando sus preocupaciones sobre el comportamiento humano, vistas desde diversas dimensiones o planos. No es ni un capricho ni un accidente que Simón haya titulado sus principales obras utilizando este concepto: Models of Man (1957), Models of Discovery (1977), Models of Thought (1979b, 1989), Models of Bounded Rationality (1982, 1989, 1997) y, finalmente, por qué no, Models of My Life (1991). Se trata de toda una arquitectura conceptual que abarca el comportamiento del hombre en sus diversas facetas como decisor, como científico y como individuo que transita por muy diversos laberintos a lo largo de la vida (Simon, 1991).en como limitantes a la racionalidad, la información para la toma de decisiones
11. Richard M. Cyert y James G. March
11.1. Richard Cyert y James March resumieron el desarrollo de la escuela de la teoría de tomado decisiones, en la que está ahora la Universidad Carnegie-Mellón. El interés de March en el proceso de decisiones está reflejado también en la distintiva sofisticación de sus muchas publicaciones sobre la naturaleza del poder. Cyert es decano de la Escuela dePostgrado de Administración Industrial en la Universidad de Carnegie-Mellon, enPittsburgh y March es profesor de psicología y sociología en la Universidad de California,en Irvine.Su “teoría conductual de la firma” es un notable esfuerzo para enlazar las teorías clásicas de economía con la teoría contemporánea de la organización. Es un trabajo que describe y explica cómo tienen que tomarse las decisiones de los negocios. Cyert y March toman las firmas de negocios como su punto de partida y especialmente tienen en mente la gran organización de multiproductos operando bajo condiciones de “competencia imperfecta”, esto es, en un mercado donde el abastecimiento y la demanda del producto no se muevelibremente, pero puede ser manipulado por las firmas en una competencia limitada. La teoría trata sobre decisiones como: qué precio se pretende, qué volumen se produce y cómo disponer de los recursos dentro de la firma. Decisiones de estos tipos son vistas como elecciones, hechas en términos de objetivos, entre un grupo de alternativas sobre lavase de cualquier información que esté disponible
12. Jay Wright Forrester
12.1. pionero de la computación digital y dinámica de sistemas La dinámica de sistemas es un planteamiento metodológico –desarrollado durante los años 1950 por Jay Wright Forrester-para modelar y simular sistemas sociales y físicos complejos y experimentar con los modelos en el diseño de políticas y administración del cambio. Proporciona una perspectiva teórica y un conjunto de instrumentos conceptuales que permita construir un modelo de relaciones no lineales de variables y un sistema de retroalimentación (Forrester, 1961). Esta propuesta de análisis de la información originalmente fue aplicada en la solución de problemas industriales –por ejemplo, administración del inventario. En la actualidad se amplió la aplicación en diferentes áreas de interés científico, tales como, diseño de políticas públicas, economía, estudios del medio ambiente y administración (Meadows, 1980), así como, en el mejoramiento de los procesos de formulación de las estrategias (Morecroft, 1984). El objetivo de la metodología de dinámica de sistemas es establecer múltiples relaciones causales no-lineales, analizar escenarios estratégicos y elegir el mejor aplicando modelo matemático, permite relacionar las estrategias con las operaciones en las organizaciones. En la actualidad se ha expandido la aplicación de modelos de simulación asistido por la computadora en las diversas actividades y operaciones de la industria y de las organizaciones. Dinámica de sistemas, está relacionado al pensamiento sistémico, es definido como los principios y las técnicas de retroalimentación de los sistemas de control, realizado por el modelamiento, análisis, y entendimiento del comportamiento dinámico de sistemas complejos Los modelos tradicionales son lineales con puntos de inicio y fin, las dinámicas de sistemas ven el mundo Tal como es, complejo con múltiples interrelaciones entre las partes de manera no-lineal. Los modelos permiten identificar factores que afectan a los resultados de los procesos, programas y decisiones
13. Harry Igor Ansoff
13.1. Igor Ansoff, fue uno de los principales componentes de la escuela del pensamiento estratégico en una organización, H. Igor Ansoff definió la estrategia de la empresa con su entorno, considerando la planificación y la dirección estratégica como conceptos diferentes, planteando, así mismo, la superioridad del segundo. En 1983 Igor Ansoff considera que “la estrategia es un lazo común entre las actividades de la organización y las relaciones producto – mercado, que define la naturaleza de los negocios en que está la organización y los negocios que planea para el futuro”, pero conjuntamente con Hayes (1983) considera la planeación como un proceso que no da respuesta completa al problema estratégico ya que ésta sólo hace énfasis en la formulación y no en la implementación.
