1. Proceso mediante el cual las organizaciones recopilan y utilizan la Información sobre los productos, clientes y los competidores, para su planificación a corto y largo plazo.
2. Recursos de la Inteligencia Competitiva
2.1. Información
2.2. Tecnología
2.3. Recurso Humano
3. Ventajas de la Inteligencia competitiva
3.1. Conocer los mercados en los que se mueve a empresa
3.2. Permite a las empresas realizar un seguimiento de los desarrollos tecnológicos de las empresas competidoras
3.3. Detectar tecnologías emergentes o aquellas que están quedando obsoletas
3.4. Identificar nuevos actores
3.5. Identificar proveedores que puedan devenir en competidores
4. Fases de la Inteligencia Competitiva
4.1. Determinar los factores críticos de vigilancia y los recursos necesarios que se necesita
4.2. Recolectar toda la información posible en el ciclo de la inteligencia competitiva.na
4.3. Filtro y análisis de la información.
4.4. Difusión de los resultados
4.5. Protección de los resultados
4.6. Aplicación de los resultados.
5. ¿Quienes usan la inteligencia Competitiva?
5.1. Los directivos que toman las decisiones tras leer los resultados y que a su vez deciden qué hace falta saber.
5.2. Los técnicos y analistas que recogen, analizan y distribuyen la información.
