Unidad 1 - Psicología del Consumidor e introducción al Marketing Página

1. CONCEPTO DE MARKETING

1.1. .

1.1.1. Es un proceso donde se obtiene la necesidad y demanda a través de la oferta y libre de intercambio de un producto o servicio.

1.1.2. Generalmente se define como el proceso de ejecución, planificación y desarrollo de las estrategias de precio, producto y distribución de bienes y servicios.

1.1.3. Nace en el siglo XX sobre la distribución de bienes y servicio.

2. HISTORIA

2.1. watson en el año de 1961 propuso la psicología de la idea

2.2. Después de la primera guerra mundial tomo fuerza en psicólogo por el buen manejo del personal

2.3. La psicología industrial surgen con Walter dill en el año 1901 centradas en la parte comercial y publicitaria

3. NUEVAS TENDENCIAS DE MARKETING

3.1. Marketing de transacciones

3.1.1. Generan intercambio con nuevos clientes

3.2. Marketing de relaciones

3.3. Aumento de competencias en los mercados

4. TIPOS DE CONSUMIDOR

4.1. Por necesidad ocasional habitual.

4.2. Impulsan a la compra -Utilidad -Convencimiento -Economía -Conformidad -Eficiencia

5. SPICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

5.1. Estudia el comportamiento del consumidor, lo cual se basa en comprender la razones que impulsan a la personas a adquirir bienes o servicios como una forma de satisfacer deseos y necesidades, utilizando los conocimientos derivados de estrategias de información comunicación e influencia social.