CUADRO DE MANO INTEGRAL

1. 1. Traducir la estrategia a términos operativos.

1.1. Perspectiva financiera.

1.2. Perspectiva del cliente.

1.3. Perspectiva de los procesos internos.

1.4. Perspectiva de aprendizaje y crecimiento.

2. Movilizar el liderazgo para llegar al cambio.

2.1. recursos humanos

2.1.1. Top Priorities

2.1.2. Medium Priorities

2.1.3. Low Priorities

2.2. —marketing, y

2.2.1. Top Priorities

2.2.2. Medium Priorities

2.2.3. Low Priorities

2.3. tecnología de la información,

2.3.1. Top Priorities

2.3.2. Medium Priorities

2.3.3. Low Priorities

3. Alinear la organización con la estrategia.

3.1. Múltiples unidades de negocio

3.2. nueva organización

3.3. ROCE

4. Hacer que la estrategia sea el trabajo diario de todos.

4.1. Vincular a cada uno de los empleados con la unidad de negocio y la estrategia de la empresa. Todos deberían entender la estrategia de la organización y estar motivados para ayudarla a alcanzar sus objetivos estratégicos.

4.2. 1. Financiera (rentabilidad del capital). 2. Cliente (que el cliente se sienta encantado, relaciones ganadoras con concesionarios). 3. Procesos internos (bajo coste, seguro y fiable, pedidos puntuales y según especificaciones, trato amable). 4. Aprendizaje y crecimiento (motivado y preparado).

5. Hacer de la estrategia un proceso continuo.

5.1. Budget

5.1.1. Materials

5.1.2. Personnel

5.1.3. Services

5.1.4. Duration

5.2. Condiciones Competitivas

5.3. La aplicación de la estrategia se transformaba así en un proceso continuo, no episódico.