1. Orientación al usuario
2. Datos vs Información
2.1. datos
2.1.1. sin datos sin procesar
2.2. información
2.2.1. datos procesados
3. Funciones y ventajas del DBMS
3.1. sirve como
3.1.1. intermediario usuario y base
3.2. presenta
3.2.1. el usuario final
3.3. recibe
3.3.1. todas las peticiones y las traduce
3.4. oculta
3.4.1. la complejidad
3.5. mejor
3.5.1. seguridad
3.5.2. integración
3.5.3. acceso
4. Antescedentes
4.1. Edgar Frank
4.1.1. modelo en red
4.1.2. modelo principios SQL
5. Base de datos
5.1. Tipos de bases de datos
5.1.1. clasificación
5.1.1.1. según su número
5.1.1.2. ubicaciones
5.1.1.3. tipo
5.1.1.4. grado
5.2. fuentes
5.3. caracteristicas
5.4. uso
5.5. fases para la impletación
5.6. contenido
5.7. Fases
5.7.1. Implementación
5.7.1.1. análisis comercial
5.7.1.2. desarrollo
5.7.1.3. flujo de datos
5.7.2. construcción
5.7.2.1. arquitectura
5.7.2.2. diseño
5.7.2.3. flujo de datos
5.7.2.4. implementación y pruebas
5.8. componentes
5.8.1. archivo
5.8.2. campo
5.8.3. registro
5.9. Tipos principales de las bases de datos
5.9.1. de consumidor
5.9.2. de marketing de negocios
6. Actualización
7. Flexibiliad
8. Disponibilidad
9. Autofinanciable
10. Concepto bases de datos
10.1. evolución a partir de sistemas
10.2. recurso organizacional
10.3. almacenamiento, manipulación y administración
10.4. estructura computarizada
10.5. conjunto de elementos
10.5.1. personas
10.5.2. empleados
10.5.3. encuestas
10.5.4. estudiantes
10.5.5. facturas
10.5.6. presupuestos, etc.
11. Sistema de administración de bases de datos
11.1. conjunto de programas
11.1.1. maneja
11.1.1.1. estructura de la base
11.1.2. controla
11.1.2.1. el acceso
11.2. Que hacer con una base de datos
11.2.1. Identificar prospectos
11.2.2. clasificar a los clientes
11.2.3. reactivar la compra
11.2.4. fortalecer lealtad
11.2.5. cambiar métodos
11.2.6. brindar servicios
12. Contenido de base de datos
12.1. datos demográficos
12.1.1. edad
12.1.2. sexo
12.1.3. ingresos
12.1.4. estado civil
12.1.5. no. personas casa
12.1.6. edades casa
12.1.7. propietario
12.1.8. tiempo de residencia
12.1.9. automoviles
12.1.10. cumpleaños
12.2. datos psicograficos
12.2.1. intereses
12.2.2. preferencias
12.2.3. actividades
12.2.4. opiniones
12.2.5. hábitos y actitudes
12.2.6. percepciones
12.2.7. valores
12.2.8. creencias
12.2.9. emociones
12.3. datos de actividades
12.3.1. histórico de compra
12.3.2. histórico de promociones
12.3.3. histórico de eventos
12.3.4. histórico de encuesta
12.3.5. histórico de comunicación