gestión de la calidad ISO 9001 2015

1. implementasion

1.1. auditorias

1.1.1. internas

1.1.2. externas

1.2. hallasgos

1.2.1. menores

1.2.2. mayores

1.3. 3 pasos de auditoria

1.3.1. 1 otorgamiento 2 seguimiento 3 renovación

2. ISO 9001

2.1. 1 NUMERALES

2.2. 2 PARTE INTERESADA

2.3. 3 POLÍTICA DE LA CALIDAD

2.3.1. 4 OBJETIVOS DE LA CALIDAD

3. meta sello de calidad

3.1. calidad

3.1.1. satisfacer

3.1.2. mejora continua

3.2. objetivos

3.2.1. simplificación, especificación, unificacion

3.3. 7 principios de calidad

3.3.1. 1 enfoque al cliente, 2 enfoque en procesos, 3 mejora continua, 4 liderazgo

3.3.2. 5 toma de decisiones, 6 trabajo en equipo, 7 relación de beneficio mutuo.

4. procesos

4.1. tipos de procesos

4.1.1. misionales, estratégicos, apoyo.

4.2. caracterización

4.2.1. ciclo de deming

4.2.1.1. planear, hacer, verificar y actuar

4.2.2. control documental y metodología de archivo

4.2.2.1. procedimiento obligatorio

4.2.2.2. controla documentos que afecten la calidad

5. Product

5.1. Design

5.1.1. Employee

5.1.2. Employee

5.2. R & D

5.2.1. Employee

5.2.2. Employee

5.3. Upgrades

5.3.1. Employee

5.3.2. Employee