1. FLUJO DE LA COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
1.1. VERTICAL
1.1.1. ACENDENTE
1.1.1.1. Fluye en forma apuesta a la anterior, es decir, de los empleados o subordinados hacia la gerencia.
1.1.2. DESCENDENTE
1.1.2.1. fluye de un nivel del grupo u organización a un nivel más bajo
1.2. HORIZONTAL
1.2.1. cuando dos o más miembros de una organización están puestos en el mismo nivel intercambian información
2. REDES
2.1. definen los canales por los cuales fluye la información.
2.2. pueden ser formales o informales
2.2.1. Formales son generalmente verticales, siguiendo la cadena de autoridad y limitadas con las comunicaciones con las tareas empresariales.
2.2.1.1. correr entre los miembros en forma de chisme o rumor,
2.2.1.1.1. SUGERENCIAS PARA REDUCIR LAS CONSECUENCIAS NEGATIVAS DE LOS RUMORES: Anuncie los programas en el tiempo para tomar las decisiones importantes Explique las decisiones y los comportamientos que puedan parecer inconsistentes o secretos. Enfatice las desventajas, como también las ventajas, las decisiones actuales y los planos futuros. Discutir abiertamente las posibilidades en el peor de los casos - casi nunca es una provocación de ansiedad ni una fantasía no hablada
2.2.2. Las redes informales no son rígidas en su dirección, pueden tomar cualquiera, saltar los niveles de autoridad y satisfacer las necesidades sociales de los miembros internos de la organización
2.2.2.1. La cadena sigue rígidamente la cadena formal de mando. La utilización de la precisión de los datos es lo más importante.
2.2.2.2. La rueda se apoya en un líder para actuar como un conducto central para todas las comunicaciones del grupo, facilita el surgimiento de un líder, es rápido y alta precisión
2.2.2.3. Toda la red del canal permite que todos los miembros del grupo se comuniquen de forma activa el uno con el otro y sea más adecuado si se busca una mayor satisfacción, su precisión es moderada y no es probable que surjan lideres.