factores que influyen el comportamiento del consumidor

clase estudio de mercado

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factores que influyen el comportamiento del consumidor por Mind Map: factores que influyen el comportamiento del consumidor

1. Factores culturales

1.1. sub cultura

1.1.1. consumidores afroamericanos

1.1.2. consumidores hispanos

1.1.3. consumidores maduros

1.2. clase social

1.2.1. ocupación

1.2.2. ingreso

1.2.3. educación

1.2.4. ocupación

2. Factores sociales

2.1. grupos

2.1.1. pertenencia

2.1.2. referencia

2.2. familia

2.2.1. conyugue

2.2.2. hijos influyentes

2.2.3. comprador

2.2.4. usuario

2.3. status

3. Factores personales

3.1. influencias personales

3.1.1. edad

3.1.2. ocupación

3.1.3. personalidad

3.1.4. situación económica

3.2. identificación con un estilo de vida

3.2.1. actividades

3.2.2. opiniones

3.2.3. intereses

4. Factores psicológicos

4.1. motivaciones

4.2. percepción

4.3. creencias y actitudes

4.4. aprendizaje