1. Indicadores Transportistas
1.1. Checklist
1.1.1. % de verificaciones exitosas > 90%
1.2. Confirmación On Line
1.2.1. % de entregas efectuadas con Yobel Delivery > 90%
1.3. Exactitud de entrega en punto
1.3.1. % Entrega dentro de los 100m al punto de entrega > 90%
1.4. Servicio al Cliente
1.4.1. % de Calificaciones Positivas > 90%
1.5. Puntualidad
1.5.1. % de llegada a tiempo a la rampa de despacho > 90%
2. Indicadores del Servicio
2.1. Capacidad de Flota
2.1.1. Se necesita conocer la capacidad contratada de la flota por Origen, por tipo de vehículo, por cliente, por proceso (Venta Directa/Retail)
2.1.1.1. Uso de Vehículos
2.1.1.1.1. Consulta de distritos/zon/region/departamento
2.1.1.1.2. Ranking de Repartidor por Zona
2.2. Productividad
2.2.1. Se necesita conocer la Capacidad Pedidos x Hora por Origen, por tipo de vehículo, por cliente, por proceso (Venta Directa/Retail)
2.3. Reclamos
2.3.1. Se necesita conocer todos los Reclamos Atendidos / No atendidos por Origen, por tipo de vehículo, por cliente, por proceso (Venta Directa/Retail). * Es un dato a considerar para evaluar al Repartidor