GESTIÓN DE CALIDAD

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GESTIÓN DE CALIDAD por Mind Map: GESTIÓN DE CALIDAD

1. CALIDAD EN GENERAL: Característicamente generales de un producto o servicio.

2. CALIDAD DE CONSUMIDOR: Características que posee un servicio (tangible-intangible)

3. CONTROL DE CALIDAD SEGÚN LA NORMA ISO 9000: Crear una idea que cubra las necesidades del consumidor.

4. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD: Herramienta que permite realizar actividades coherentes con el fin de comprometerse con el desarrollo y mejoras continuas.

5. MEJORA CONTINUA:Permite crear una cultura que desarrolle la mejora del producto.

6. CALIDAD DE CONFORMANCIA: Características que obtiene un producto durante su proceso de elaboración.

7. CALIDAD DE DISEÑO: La elaboración de productos está orientada a diseñar artículos acorde a las necesidades del cliente, promoviendo así una mejor calidad y aceptación del mercado.

8. CALIDAD SEGÚN LA NORMA ISO 9000: Nivel en el que un producto cumple las necesidades del consumidor.