LA ESCUCHA

1. LA ESCUCHA ACTIVA.

1.1. MIRADA= IMPORTANCIA.

1.2. PARPADEO LENTO= ATENCIÓN.

1.3. LENGUA CORPORAL.

1.4. SONRISA.

2. VENATAJAS.

2.1. Reduccion de conflictos personales y laborales.

2.2. Valoramos a nuestro emisor al demostrarle interés.

2.3. Fortalecemos relaciones interpersonales.

2.4. Mejoramos nuestras habilidades de liderazgo.

2.5. Logramos una mayor capacidad de retener información.

3. TÉCNICAS DE ESCUCHA ACTIVA

3.1. Retroalimentar

3.2. Reflejar consecuencias.

3.3. Ponerse en el lugar de la otra persona.

3.4. Ampliar la información mediante interrogantes.

3.5. Lenguaje corporal.

4. ANIMAR AL INTERLOCUTOR A CONTINUAR HABLANDO...