Importancia del guía de turismo

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Importancia del guía de turismo por Mind Map: Importancia del guía de turismo

1. Es la persona encargada de atender y asistir, conducir e informar, supervisar y hacer cumplir lo ofrecido, y orientar al turista en su idioma durante su estadía en un país nuevo y desconocido

2. a. Actitud de servicio: predisposición, proactividad, sonrisa, amabilidad, empatía, etc.

2.1. Predisposición

2.2. Proactividad

2.3. Sonrisa

2.4. Amabilidad

2.5. Empatía, etc.

3. b. Conocimientos aplicados al Turismo:

3.1. Científicos: geográficos, históricos, arqueológicos, arquitectónicos, ecológicos, psicológicos, etc.

3.2. Idiomáticos: al menos un idioma extranjero.

3.3. Prácticos: rutas, horarios de servicios, clima, cambio de moneda, idiosincrasia de diversas culturas, primeros auxilios, etc.

4. c. Habilidades:

4.1. Comunicacionales.

4.2. En el desarrollo de relaciones interpersonales.

4.3. En la práctica de primeros auxilios.

4.4. Buena condición física.

5. Características

6. Importancia

6.1. El guía de turismo constituye el punto de contacto entre la organización (empresa, organismo público, destino, etc.) y el consumidor final (turista nacional o extranjero), por lo tanto constituye un punto crítico desde el punto de vista del Marketing puesto que su desempeño va a ser determinante en el nivel de satisfacción del turista con respecto a una empresa o incluso un destino.

6.2. Es un embajador cultural y social. El profesionalismo y amabilidad del Guía hacen que el turista quiera volver y se convierta en un entusiasta difusor del destino visitado

6.3. Garantiza la ejecución efectiva del programa realizado por la agencia. Supervisa el itinerario previsto asegurando que se brinden todos los servicios. Debido a sus conocimientos prácticos, conoce las mejores rutas y horarios de servicios