Business Intelligence

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Business Intelligence por Mind Map: Business Intelligence

1. Beneficios del B.I

1.1. Tangibles/ cuantificables

1.1.1. Reducción de costos, aumento de ingresos y reducción de tiempo en procesos del negocio.

1.2. Intangibles/ no cuantificables

1.2.1. Más información disponible= Mayor cantidad de usuarios la usan para tomar decisiones y buscar aumentar su posición competitiva en el mercado.

1.3. Estratégicos

1.3.1. ¿Qué clientes? ¿Qué mercados? ¿Qué producto?

2. Rentabilidad de un proyecto

2.1. Proyecto busca generar beneficios y no perdidas.

2.2. Rentabilidad de un proyecto en el retorno de la inversión (ROI).

2.2.1. ROI=Valor para el negocio/ Costo del proyecto

2.3. En 6 meses identificas si tu proyecto es rentable o no.

2.4. Pasos para definir la rentabilidad de un proyecto.

2.4.1. Identificar objetivos y problemática a resolver.

2.4.2. Se establecen los requerimientos del negocio.

2.4.3. Se genera el proyecto de B.I

2.4.4. Se analizan los beneficios de B.I

2.4.5. Se establece el punto de partida de costos e ingresos.

2.4.6. Se calcula el coste total de propiedad (TCO).

2.4.6.1. Software, hardware, gastos internos, mantenimiento, formación, etc.

2.4.7. Finalmente, se calcula el ROI y determinamos si el proyecto es rentable.

2.5. Después de aprobar un proyecto se realiza un seguimiento de beneficios y costos.

2.5.1. Relación directa con indicadores clave de negocio.

3. Indicadores clave de negocio (KPI)

3.1. Evalúan el alcance de los objetivos.

3.2. Son cuantitativos y miden el progreso de actividades críticas.

3.3. Relación directa con objetivos y actividades fundamentales de la organización.

4. Modelado de datos

4.1. Modelado de datos por medio de un Diagrama Entidad- Relación (ERD).

4.1.1. Es un diagrama que ilustra como las "entidades" (personas, objetos o conceptos) se relacionan entre si dentro de un sistema.

4.1.2. Composición

4.1.2.1. Llaves primarias

4.1.2.1.1. Llave única de la entidad.

4.1.2.2. Llaves foraneas

4.1.2.2.1. Llave única de otra entidad que relaciona entidades.

4.1.2.3. Atributos

4.1.2.3.1. Todas las características de la tabla.

4.1.2.4. Relación entre datos

4.1.2.4.1. 1:1

4.1.2.4.2. 1:M (1 a muchos)

4.1.2.4.3. M:M (muchos a muchos)

4.1.2.4.4. M:1 (muchos a uno)

4.1.2.5. Normalización

4.1.2.5.1. Busca la relación entre el usuario y la entidad. Objetivo es eliminar la relación (M:M).

5. Componentes del B.I

5.1. Fuentes de información

5.1.1. Sistemas operacionales

5.1.2. Sistemas departamentales

5.1.3. Fuentes de información externas

5.2. Extracción de información (ETL)

5.3. Datawarehouse

5.3.1. Servidor

5.3.2. Bases de datos

5.3.3. Metadata

5.3.4. Datamart

5.4. OLAP Server

5.4.1. Provee capacidad de calculo, consultas, funciones de planificación, pronósticos y análisis de escenarios.

5.5. Herramienta Front-End

6. Planificación de recursos empresariales (ERP)

6.1. Un ERP es un sistema de computación que abarca desde planificación estratégica de la empresa (frontoffice) hasta la parte operativa y funcional de la corporación (backoffice).

6.2. Módulos

6.2.1. Planeación

6.2.2. Finanzas

6.2.3. Ventas

6.2.4. Inventario

6.2.5. Administración

6.2.6. Operación

6.2.7. H.R

6.3. Sistemas operacionales

6.3.1. Basados en mainframes, Bases de datos Jerárquicas y Sistemas de procesamiento de transacciones complejas

6.3.1.1. ROP

6.3.1.1.1. Punto de re orden e introducción de mainframes.

6.3.1.2. MRP

6.3.1.2.1. Se basa en la demanda y reportes de producción.

6.3.1.3. MRP II

6.3.1.3.1. Capacidad de planeación de requerimientos, integración de materiales y capacidad de producción.

6.3.2. En tiempo real

6.3.2.1. MES

6.3.2.1.1. Unifica procesos de manufactura con sistemas de demanda y requerimientos del cliente.

6.3.2.2. ERP

6.3.2.2.1. Integración horizontal, mejora continua de los procesos con el proveedor.

6.4. Ejemplos de ERP

6.4.1. BANN

6.4.2. ORACLE

6.4.3. SAP

6.4.3.1. Módulos

6.4.3.1.1. Estratégico

6.4.3.1.2. Business Operation

6.4.3.1.3. SAP IT Implementación

6.5. R/3 Client Server ABAP/4

6.5.1. Abierto, flexible, integración de tiempo real de procesos controles y funciones. Arquitectura cliente servidor. Modelo de gestión empresarial mundial,

6.5.2. Modulos

6.5.2.1. SD: Comercial, MM. Materiales, PP: Producción, QM: Calidad, PM: Mantenimiento, HR: Recursos humanos, FI: Gestión financiera, CO: Controlling, PS: Proyectos, TR: Tesoreria, WF: Workflow, IS: Soluciones sectoriales.

6.6. Ambientes de un ERP

6.6.1. Sandbox

6.6.1.1. No aplica en capa de transporte.

6.6.1.2. No importa si el mandante está bloqueado.

6.6.1.3. Baja capacidad de almacenamiento.

6.6.1.4. Capacitación.

6.6.2. Aplica en capa de transporte y el mandante debe estar bloqueado.

6.6.2.1. Desarrollo (DEV)

6.6.2.1.1. Desarrollo de programas.

6.6.2.1.2. Capacidad de almacenamiento media.

6.6.2.1.3. Hace pruebas unitarias.

6.6.2.2. Calidad (QA)

6.6.2.2.1. Hace pruebas integrales

6.6.2.2.2. Capacidad de almacenamiento media.

6.6.2.3. Productivo (PRD)

6.6.2.3.1. Sistema transaccional.

6.6.2.3.2. Alta capacidad de alamcenamiento.

6.6.2.4. Pre Productivo (Pre PRD)

6.6.2.4.1. Prueba de estrés.

6.6.2.4.2. Alta capacidad de almacenamiento.

7. Arquitectura empresarial

7.1. Esta compuesta por diversas áreas:

7.1.1. Servidores

7.1.2. Email/ groupware: Microsoft exchange

7.1.3. Aplicaciones de escritorio: Office, Norton, Adobe reader

7.1.4. Comunicación por voz: Telmex, Telcel

7.1.5. Plataformas remotas/ móviles: VPN y celulares

7.1.6. Plataformas client desktop: Windows, Dell

7.1.7. Herramientas de aplicaciones de desarrollo: ABAP (SAP), SOL/PL

7.1.8. Middleware: Java, datasources

7.1.9. Seguridad: Tripwire, websense, windows server

7.1.10. Database, data interface: SQL server, Oracle

7.1.11. Software operacional: Check point, Apache

7.1.12. Protocolos de comunicación: Routers

7.1.13. Network

7.2. Representación de todos los componentes, procesos y políticas de la empresa.

8. Modelo de evaluación de herramientas de BI

8.1. Diagnóstico tecnológico

8.1.1. Busca identificar la tecnología actual disponible en la organización y checar que se usa efectivamente.

8.1.2. Inventario tecnológico

8.1.2.1. Registro de insumos, procesos, productos, técnicas y tecnologías que describen, evalúan y seleccionan las tecnologías de la empresa.

8.1.3. Tipos:

8.1.3.1. Interno

8.1.3.1.1. Se enfoca en las operaciones tecnológicas propias de la empresa. Indispensable para cumplimiento de objetivos y estrategias.

8.1.3.1.2. Análisis de Brechas

8.1.3.2. Externo

8.1.3.2.1. Se enfoca al entorno tecnológico que le rodea y su lugar en el mercado.

8.1.3.3. Tercero

8.1.3.3.1. Analiza tecnologías que le dan ventaja competitiva a la organización.

8.1.4. DOFA Tecnológico

8.1.4.1. Analiza la situación actual de una organización tecnológicamente. Busca conocer el entorno, oportunidades y amenazas que ofrece el mercado.

8.1.5. Análisis Industrial

8.1.5.1. Evalúa las fuerzas que determinan el mercado e interactuan entre la empresa y el entorno tecnológico.

8.1.5.2. Son las Fuerzas de Porter.

8.2. Transferencia tecnológica

8.2.1. Proceso de incorporar a una unidad productiva de un conocimiento desarrollado fuera de ella.

8.2.2. Transferencia de capacidad tecnológica para adaptar, usar y mejorar la tecnología actual.

8.2.3. Mecanismos tratados:

8.2.3.1. Información libre.

8.2.3.2. Know- how de personas.

8.2.3.3. Información no-libre.

8.2.3.4. Inversión extranjera directa.

8.2.3.5. Licencias.

8.2.3.6. Franquicias.

8.3. Evaluación tecnológica

8.3.1. Valoración que se deber realizar previo a adquirir tecnología considerando el costo y el mejoramiento.

8.3.2. Análisis de factores como la compatibilidad, dependencia y la pertinencia de implementación.

8.3.3. Métodos de evaluación

8.3.3.1. Delone and Mc lean (D&M)

8.3.3.1.1. Calidad de información

8.3.3.1.2. Calidad del sistema

8.3.3.1.3. Calidad del servicio

8.3.3.2. Balanced Scorecard

8.3.3.2.1. Financiera

8.3.3.2.2. Clientes

8.3.3.2.3. Aprendizaje y crecimiento

8.3.3.2.4. Procesos internos

8.3.3.3. Variables de Kendall

8.3.3.3.1. Efectividad

8.3.3.3.2. Eficiciencia

8.3.3.3.3. Facilidad de uso

8.3.3.3.4. Flexibilidad

8.3.3.3.5. Calidad

8.3.3.3.6. Soporte del fabricante

8.4. Modelo estructurado

8.4.1. Evaluación de la empresa

8.4.1.1. Diagnóstico de presupuesto

8.4.1.2. Diagnóstico de personal

8.4.1.3. Diagnóstico funcional

8.4.2. Evaluación del software

8.4.2.1. Diagnostico del software

8.4.2.1.1. Criterios funcionales

8.4.2.1.2. Criterios técnicos

8.4.2.1.3. Criterios del proveedor

8.4.2.1.4. Criterios del servicio