BPM y Seis Sigma: caso de estudio

Comienza Ya. Es Gratis
ó regístrate con tu dirección de correo electrónico
Rocket clouds
BPM y Seis Sigma: caso de estudio por Mind Map: BPM y Seis Sigma: caso de estudio

1. BPM: El enfoque cualitativo

1.1. Enfoque cualitativo

1.2. Integración con las TI

1.3. Estandares para su implementación

1.3.1. Gráfico

1.3.1.1. Implementado en BPMS (Software BPM)

1.3.2. Ejecución

1.3.2.1. Implementado en BPMS (Software BPM)

1.3.3. Intercambio

1.3.3.1. Implementado en BPMS (Software BPM)

1.3.4. Diagnóstico

1.3.4.1. No esta implementado en herramientas BPMS

1.4. Desventajas

1.4.1. Falta de métricas

1.5. Ventajas

1.5.1. Permite documentar

1.5.1.1. Procesos

1.5.1.2. Proyectos de mejora

1.5.2. Uso de herramientas gráficas

1.5.3. Análisis del soporte informático

1.5.4. Identificación de información relevante para otros análisis

1.5.5. Mejora de la eficiencia y la efectividad

1.5.6. Incremento en la agilidad

1.5.7. Implementación de nuevas tecnologías

1.5.8. Promoción de una nueva filosofía gerencial

1.6. Software BPM

1.6.1. BPMS

1.6.1.1. Businness Process Management System

1.7. Elementos del ciclo de la metodología

1.7.1. Diagnóstico

1.7.1.1. Análisis de flujo de procesos

1.7.1.1.1. Validación

1.7.1.1.2. Verificación

1.7.1.1.3. Análisis del desempeño

1.7.1.2. Etapas

1.7.1.2.1. Estudio AS-IS del proceso

1.7.1.2.2. Recolección de información

1.7.1.2.3. Definición del proceso

1.7.2. Diseño de proceso

1.7.3. configuración del sistema

1.7.4. Mejora de proceso

1.8. Dimensiones

1.8.1. Corporativa

1.8.1.1. Enfocada en la estrategia organizacional y objetivos

1.8.2. De proceso y de negocio

1.8.3. De implementación

2. Poseen enfoques diferentes

2.1. Se complementan

3. Seis Sigma: El enfoque cuantitativo

3.1. Componente cuantitativo

3.2. Valorar oportunidades de mejora

3.3. Complementa a BPM

3.3.1. Estándar de diagnóstico

3.3.1.1. Interpretación desempeño de procesos

3.3.1.2. Identificar y cuantificar las oportunidades de mejora de los procesos de las empresa

3.4. Basado en métodos estadísticos y enfoque científico

3.5. Es implementado en empresas

3.5.1. Manufactura

3.5.2. Servicios

3.6. Las herramientas estadísticas permiten cuantificar el estado inicial de los proceso

4. ¿Cómo integrar BPM y Seis Sigma?

4.1. Análisis de brecha

4.1.1. Capacidades

4.1.1.1. Cualitativo

4.1.1.1.1. Utilizando BPM

4.1.2. Desempeño

4.1.2.1. Cuantitativo

4.1.2.1.1. Utilizando Seis Sigma

5. Caso de estudio sobre el proceso de compras en una institución de educación

5.1. Alto impacto en el indicador de satisfacción de los empleados

5.2. Indicadores de gestión del proceso

5.2.1. N° de solicitudes gestionadas por el área de compras

5.2.2. El tiempo de duración del ciclo de compra

5.3. Oportunidades de mejora del proceso

5.3.1. Actividades no automátizadas

5.3.2. Falta de indicadores que demuestren el desempeño del proceso y la productividad de los responsables

5.3.3. Falta de generación automática de alarmas sobre el estado de solicitudes

5.3.4. Migración al nuevo sistema de información