Talento Humano. Los procesos en organizaciones enfocadas en el servicio

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1. -procedimientos,estándares, supervisor inmediato, personas a cargo, personas que reciben sus órdenes y herramientas que le permitan mantenerse orientado a el objetivo de la estrategia organización.

2. El cargo de funciones le da a conocer al personal nuevo cuáles son los valores de debe tener esa posición

3. Supervisar

3.1. Si la empresa supervisa su ambiente organizacional regularmente, sabrá si sus empleados se sienten bien en sus posiciones y de ser así los entrenamientos o capacitaciones que se les brinden se convierten en una inversión lo cual traerá más utilidades a la empresa.

4. Vamos a buscar persona con la motivación de querer hacer bien su trabajo.

4.1. -Liderazgo -Responsabilidad en su puesto de trabajo -Tratar bien el cliente -Establecer una conducta amable -Brindarle los mejores estándares de servicio

5. Las políticas de la empresa deben ser reinventadas para eliminar todos esos procesos que complican poder dar un buen sentido.

5.1. Se debe analizar y saber realmente qué es lo que cliente desea y necesita, a diferencia de las organizaciones que creen saber qué es lo que los clientes quieren y al comparar ambas se ven discrepancias internas.

5.1.1. Estandarización, sistemas de calidad y auditoría todo esto es con la intención facilitar la operatividad, reducir costos al eliminar procesos que no aportan valor y redistribuir tareas que faciliten la relación con el cliente y adquirir las bondades que pueden desprenderse de ellas.

6. Brayan Alexis Garavito