Servicio al cliente

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Servicio al cliente por Mind Map: Servicio al cliente

1. Servicio ayúdeme

1.1. Una herramienta o un servicio que se puede prestar a modo personal a determinado cliente.

2. Servicio repárelo

2.1. Es un servicio que se ofrece en el momento de mejorar algo.

3. Cliente consumidor

3.1. Es el cliente que puede referenciar el producto porque además que lo compra lo consume.

4. Cliente usuario

4.1. Es el cliente que usa el servicio en un momento puntual.

5. Cliente influyente

5.1. Es aquel cliente que se destaca por su percepción acerca del producto y al que se nos incrementa el deseo de satisfacer altamente.

6. Cliente potencial

6.1. Es el cliente que no utiliza el servicio, pero se empieza a trabajar para lograr comprometerlo con el producto hasta convertirlo en consumidor constante.

7. Cliente Actual

7.1. Se podria decir que es el cliente que mantiene los ingresos actuales en una empresa.

8. Cliente comprador

8.1. Lo podría llamar cliente fiel, es aquella persona que está utilizando el servicio con frecuencia.

9. Cliente

9.1. Es aquella persona que utiliza o adquiere los servicios o productos de otra persona, negocio o empresa.

10. Servicio

10.1. Diversidad de actividades, las cuales son realizadas para servir a quien lo necesite. Son funciones con el propósito de que se cumplan a satisfacción.