1. Bimer
1.1. Cursos para colaboradores
1.1.1. AD
1.1.1.1. Criação
1.1.1.1.1. Estudo do conteúdo
1.1.1.1.2. Elaboração dos materiais teóricos
1.1.1.1.3. Criação de roteiros e gravação dos vídeos
1.1.1.2. Correção
1.1.1.2.1. inclusão de característica
1.1.1.2.2. Retirar dúvidas de colaboradores
1.1.1.3. Atualização
1.1.2. Intensivo
1.1.2.1. Presencial
1.1.2.1.1. Atualização e verificação da sala no portal
1.1.2.1.2. Ministrar curso
1.1.2.1.3. Acompanhamento no suporte
1.1.2.2. EAD
1.1.2.2.1. Atualização e verificação da sala no portal
1.1.2.2.2. Ministrar curso
1.1.2.2.3. Certificação
1.1.3. Cursos de reciclagens
1.1.3.1. Criação
1.1.3.1.1. Estudo do conteúdo
1.1.3.1.2. Elaboração dos materiais teóricos
1.1.3.1.3. Criação do roteiro de curso
1.1.3.2. Ministrar curso
1.1.3.2.1. Registra a participação
1.1.4. Especialização
1.1.4.1. Criação
1.1.4.1.1. Estudo do conteúdo
1.1.4.1.2. Elaboração dos materiais teóricos
1.1.4.1.3. Criação de roteiros e gravação dos vídeos
1.1.4.2. Correção
1.1.4.2.1. Retirar dúvidas de colaboradores
1.1.4.3. Atualização
1.1.5. Radar
1.1.5.1. Criação e Atualização
1.1.5.1.1. Estudo do conteúdo
1.1.5.1.2. Elaboração dos materiais teóricos
1.1.5.1.3. Criação de roteiros e gravação dos vídeos
1.1.5.2. Aplicação do treinamento
1.1.6. Supervisão UCA
1.1.6.1. Monitoramento das correções do AD e 2o nível
1.1.6.2. Verificar disponibilidade sala/licença e Instrutor para treinamentos
1.1.6.3. Acompanhamento do curso e envolvimento dos gestores quando necessário
1.1.6.4. Análise desempenho do instrutor
1.1.6.5. Apuração da premiação trimestral do instrutor
1.1.6.6. Validação dos materiais desenvolvidos
1.1.6.7. Mentoria e acompanhamento das tarefas designadas aos instrutores
1.1.6.8. Monitora necessidade de atualização dos materiais de cursos
1.1.6.9. Avaliação da necessidade de criação de novos cursos
1.1.6.10. Verifica os temas das reciclagens junto a Canais e programa o curso
1.2. Cursos para clientes
1.2.1. Criação do roteiro
1.2.2. Preparação da base
1.2.3. Transmite o evento - youtube
1.2.4. Modera a transmissão
1.2.5. Envia relatório de participação ao suporte
1.2.6. Supervisão UCA
1.2.6.1. Programa o treinamento
1.2.6.2. Analisa os materiais criados
1.2.6.3. Monitora canais de acesso
1.2.6.4. Monitora necessidade de atualização
1.3. Materiais de apoio
1.3.1. Criação de manuais, slides e artigos
1.3.2. Criação de vídeos
1.3.2.1. A&D
1.3.2.1.1. Criação do roteiro
1.3.2.1.2. Preparação da base
1.3.2.1.3. Gravação do vídeo
1.3.2.2. Tutoriais camtasia/OBS
1.3.2.2.1. Criação do roteiro
1.3.2.2.2. Preparação da base
1.3.2.2.3. Gravação do vídeo
1.3.3. Supervisão UCA
1.3.3.1. Recebe a demanda e programa a criação do conteúdo
1.3.3.2. Verifica junto ao dsn as liberações nos casos de novos recursos
1.3.3.3. Analisa os materiais criados
1.3.3.4. Disponibiliza os materiais no portal da uca e envia email de divulgação
1.3.3.5. Monitora necessidade de atualização
1.4. Novidades da versão
1.4.1. Recebe as novidades do DSN e faz o estudo dos recursos
1.4.2. Cria a novidade no centro de aprendizagem
1.4.3. Cria o texto para divulgação
1.4.4. Supervisão UCA
1.4.4.1. Recebe a demanda e programa a criação do conteúdo
1.4.4.2. Analisa os materiais criados
1.4.4.3. Avalia o texto e envia email de divulgação
2. Interfacenet
2.1. Cursos para colaboradores
2.1.1. AD
2.1.1.1. Criação
2.1.1.1.1. Estudo do conteúdo
2.1.1.1.2. Elaboração dos materiais teóricos
2.1.1.1.3. Criação de roteiros e gravação dos vídeos
2.1.1.2. Correção
2.1.1.2.1. inclusão de característica
2.1.1.2.2. Retirar dúvidas de colaboradores
2.1.1.3. Atualização
2.1.2. Intensivo
2.1.2.1. EAD
2.1.2.1.1. Atualização e verificação da sala no portal
2.1.2.1.2. Ministrar curso
2.1.2.1.3. Certificação
2.1.3. Cursos de reciclagens
2.1.3.1. Criação
2.1.3.1.1. Estudo do conteúdo
2.1.3.1.2. Elaboração dos materiais teóricos
2.1.3.1.3. Criação do roteiro de curso
2.1.3.2. Ministrar curso
2.1.3.2.1. Registra a participação
2.1.4. Supervisão UCA
2.1.4.1. Monitoramento das correções do AD
2.1.4.2. Verificar disponibilidade sala e Instrutor para treinamentos
2.1.4.3. Acompanhamento do curso e envolvimento dos gestores quando necessário
2.1.4.4. Análise desempenho do instrutor
2.1.4.5. Validação dos materiais desenvolvidos
2.1.4.6. Mentoria e acompanhamento das tarefas designadas aos instrutores
2.1.4.7. Monitora necessidade de atualização dos materiais de cursos
2.1.4.8. Avalia a necessidade de criação de novos cursos
2.1.4.9. Verifica os temas das reciclagens junto a Canais e programa o curso
2.2. Materiais de apoio
2.2.1. Criação de manuais, slides e artigos
2.2.2. Criação de vídeos
2.2.2.1. A&D
2.2.2.1.1. Criação do roteiro
2.2.2.1.2. Preparação da base
2.2.2.1.3. Gravação do vídeo
2.2.2.2. Tutoriais camtasia
2.2.2.2.1. Criação do roteiro
2.2.2.2.2. Preparação da base
2.2.2.2.3. Gravação do vídeo
2.2.3. Supervisão UCA
2.2.3.1. Recebe a demanda e programa a criação do conteúdo
2.2.3.2. Verifica junto ao dsn as liberações nos casos de novos recursos
2.2.3.3. Analisa os materiais criados
2.2.3.4. Disponibiliza os materiais no portal da uca e envia email de divulgação
2.2.3.5. Monitora necessidade de atualização
2.3. Interfacenet
2.3.1. Cursos para colaboradores
2.3.1.1. AD
2.3.1.1.1. Criação
2.3.1.1.2. Correção
2.3.1.1.3. Atualização
2.3.1.2. Intensivo
2.3.1.2.1. EAD
2.3.1.3. Cursos de reciclagens
2.3.1.3.1. Criação
2.3.1.3.2. Ministrar curso
2.3.1.4. Supervisão UCA
2.3.1.4.1. Monitoramento das correções do AD
2.3.1.4.2. Verificar disponibilidade sala e Instrutor para treinamentos
2.3.1.4.3. Acompanhamento do curso e envolvimento dos gestores quando necessário
2.3.1.4.4. Análise desempenho do instrutor
2.3.1.4.5. Validação dos materiais desenvolvidos
2.3.1.4.6. Mentoria e acompanhamento das tarefas designadas aos instrutores
2.3.1.4.7. Monitora necessidade de atualização dos materiais de cursos
2.3.1.4.8. Avalia a necessidade de criação de novos cursos
2.3.1.4.9. Verifica os temas das reciclagens junto a Canais e programa o curso
2.3.2. Materiais de apoio
2.3.2.1. Criação de manuais, slides e artigos
2.3.2.2. Criação de vídeos
2.3.2.2.1. A&D
2.3.2.2.2. Tutoriais camtasia
2.3.2.3. Supervisão UCA
2.3.2.3.1. Recebe a demanda e programa a criação do conteúdo
2.3.2.3.2. Verifica junto ao dsn as liberações nos casos de novos recursos
2.3.2.3.3. Analisa os materiais criados
2.3.2.3.4. Disponibiliza os materiais no portal da uca e envia email de divulgação
2.3.2.3.5. Monitora necessidade de atualização
3. Immobile
3.1. Cursos para colaboradores
3.1.1. AD
3.1.1.1. Criação
3.1.1.1.1. Estudo do conteúdo
3.1.1.1.2. Elaboração dos materiais teóricos
3.1.1.1.3. Criação de roteiros e gravação dos vídeos
3.1.1.2. Correção
3.1.1.2.1. inclusão de característica
3.1.1.2.2. Retirar dúvidas de colaboradores
3.1.1.3. Atualização
3.1.2. Intensivo
3.1.2.1. Presencial
3.1.2.1.1. Atualização e verificação da sala no portal
3.1.2.1.2. Ministrar curso
3.1.2.1.3. Acompanhamento no suporte
3.1.2.2. EAD
3.1.2.2.1. Atualização e verificação da sala no portal
3.1.2.2.2. Ministrar curso
3.1.2.2.3. Certificação
3.1.3. Cursos de reciclagens
3.1.3.1. Criação
3.1.3.1.1. Estudo do conteúdo
3.1.3.1.2. Elaboração dos materiais teóricos
3.1.3.1.3. Criação do roteiro de curso
3.1.3.2. Ministrar curso
3.1.3.2.1. Registra a participação
3.1.4. Especialização
3.1.4.1. Criação
3.1.4.1.1. Estudo do conteúdo
3.1.4.1.2. Elaboração dos materiais teóricos
3.1.4.1.3. Criação de roteiros e gravação dos vídeos
3.1.4.2. Correção
3.1.4.2.1. Retirar dúvidas de colaboradores
3.1.4.3. Atualização
3.1.5. Radar
3.1.5.1. Criação e Atualização
3.1.5.1.1. Estudo do conteúdo
3.1.5.1.2. Elaboração dos materiais teóricos
3.1.5.1.3. Criação de roteiros e gravação dos vídeos
3.1.5.2. Aplicação do treinamento
3.1.6. Supervisão UCA
3.1.6.1. Monitoramento das correções do AD e 2o nível
3.1.6.2. Verificar disponibilidade sala/licença e Instrutor para treinamentos
3.1.6.3. Acompanhamento do curso e envolvimento dos gestores quando necessário
3.1.6.4. Análise desempenho do instrutor
3.1.6.5. Apuração da premiação trimestral do instrutor
3.1.6.6. Validação dos materiais desenvolvidos
3.1.6.7. Mentoria e acompanhamento das tarefas designadas aos instrutores
3.1.6.8. Monitora necessidade de atualização dos materiais de cursos
3.1.6.9. Avaliação da necessidade de criação de novos cursos
3.1.6.10. Verifica os temas das reciclagens junto a Canais e programa o curso
3.2. Cursos para clientes
3.2.1. Criação do roteiro
3.2.2. Preparação da base
3.2.3. Transmite o evento - TV Alterdata
3.2.4. Modera a transmissão
3.2.5. Envia relatório de participação ao suporte
3.2.6. Supervisão UCA
3.2.6.1. Programa o treinamento
3.2.6.2. Analisa os materiais criados
3.2.6.3. Abre tarefa no jira para A&D
3.2.6.4. Monitora canais de acesso
3.2.6.5. Monitora necessidade de atualização
3.3. Inova
3.3.1. Criação
3.3.1.1. Criação do cronograma
3.3.1.2. Estudo do conteúdo
3.3.1.3. Elaboração dos materiais teóricos
3.3.1.4. Criação de roteiros e gravação dos vídeos
3.3.2. Aplicação do treinamento
3.3.2.1. Para os inovadores
3.3.2.2. Para clientes da matriz
3.3.3. Supervisão UCA
3.3.3.1. Recebe a demanda e programa a criação do conteúdo
3.3.3.2. Verifica junto ao dsn as liberações do recurso para o Inova
3.3.3.3. Analisa os materiais criados
3.3.3.4. Envolve o MKT e A&D para a divulgação
3.3.3.5. Monitora necessidade de atualização
3.4. Materiais de apoio
3.4.1. Criação de manuais, slides e artigos
3.4.2. Criação de vídeos
3.4.2.1. A&D
3.4.2.1.1. Criação do roteiro
3.4.2.1.2. Preparação da base
3.4.2.1.3. Gravação do vídeo
3.4.2.2. Tutoriais camtasia
3.4.2.2.1. Criação do roteiro
3.4.2.2.2. Preparação da base
3.4.2.2.3. Gravação do vídeo
3.4.3. Supervisão UCA
3.4.3.1. Recebe a demanda e programa a criação do conteúdo
3.4.3.2. Verifica junto ao dsn as liberações nos casos de novos recursos
3.4.3.3. Analisa os materiais criados
3.4.3.4. Disponibiliza os materiais no portal da uca e envia email de divulgação
3.4.3.5. Monitora necessidade de atualização
3.5. Novidades da versão
3.5.1. Recebe as novidades do DSN e faz o estudo dos recursos
3.5.2. Cria a novidade no centro de aprendizagem
3.5.3. Cria o texto para divulgação
3.5.4. Supervisão UCA
3.5.4.1. Recebe a demanda e programa a criação do conteúdo
3.5.4.2. Analisa os materiais criados
3.5.4.3. Avalia o texto e envia email de divulgação
4. Treinamento de qualidade
4.1. Programa o evento
4.2. Abre atendimento para os novos colaboradores
4.3. Envia email de convocação
4.4. Verifica necessidade de atualização do slide
4.5. Apresenta o evento
4.6. Registra a participação do colaborador
5. Shop
5.1. Cursos para colaboradores
5.1.1. AD
5.1.1.1. Criação
5.1.1.1.1. Estudo do conteúdo
5.1.1.1.2. Elaboração dos materiais teóricos
5.1.1.1.3. Criação de roteiros e gravação dos vídeos
5.1.1.2. Correção
5.1.1.2.1. inclusão de característica
5.1.1.2.2. Retirar dúvidas de colaboradores
5.1.1.3. Atualização
5.1.2. Intensivo
5.1.2.1. Presencial
5.1.2.1.1. Atualização e verificação da sala no portal
5.1.2.1.2. Ministrar curso
5.1.2.1.3. Acompanhamento no suporte
5.1.2.2. EAD
5.1.2.2.1. Atualização e verificação da sala no portal
5.1.2.2.2. Ministrar curso
5.1.2.2.3. Certificação
5.1.3. Cursos de reciclagens
5.1.3.1. Criação
5.1.3.1.1. Estudo do conteúdo
5.1.3.1.2. Elaboração dos materiais teóricos
5.1.3.1.3. Criação do roteiro de curso
5.1.3.2. Ministrar curso
5.1.3.2.1. Registra a participação
5.1.4. Especialização
5.1.4.1. Criação
5.1.4.1.1. Estudo do conteúdo
5.1.4.1.2. Elaboração dos materiais teóricos
5.1.4.1.3. Criação de roteiros e gravação dos vídeos
5.1.4.2. Correção
5.1.4.2.1. Retirar dúvidas de colaboradores
5.1.4.3. Atualização
5.1.5. Radar
5.1.5.1. Criação e Atualização
5.1.5.1.1. Estudo do conteúdo
5.1.5.1.2. Elaboração dos materiais teóricos
5.1.5.1.3. Criação de roteiros e gravação dos vídeos
5.1.5.2. Aplicação do treinamento
5.1.6. Supervisão UCA
5.1.6.1. Monitoramento das correções do AD e 2o nível
5.1.6.2. Verificar disponibilidade sala e Instrutor para treinamentos
5.1.6.3. Acompanhamento do curso e envolvimento dos gestores quando necessário
5.1.6.4. Análise desempenho do instrutor
5.1.6.5. Apuração da premiação trimestral do instrutor
5.1.6.6. Validação dos materiais desenvolvidos
5.1.6.7. Mentoria e acompanhamento das tarefas designadas aos instrutores
5.1.6.8. Monitora necessidade de atualização dos materiais de cursos
5.1.6.9. Avalia a necessidade de criação de novos cursos
5.1.6.10. Verifica os temas das reciclagens junto a Canais e programa o curso
5.2. Cursos para clientes
5.2.1. Criação do roteiro
5.2.2. Preparação da base
5.2.3. Transmite o evento - Youtube
5.2.4. Modera a transmissão
5.2.5. Envia relatório de participação ao suporte
5.2.6. Supervisão UCA
5.2.6.1. Programa o treinamento
5.2.6.2. Analisa os materiais criados
5.2.6.3. Monitora canais de acesso
5.2.6.4. Monitora necessidade de atualização
5.3. Materiais de apoio
5.3.1. Criação de manuais, slides e artigos
5.3.2. Criação de vídeos
5.3.2.1. A&D
5.3.2.1.1. Criação do roteiro
5.3.2.1.2. Preparação da base
5.3.2.1.3. Gravação do vídeo
5.3.2.2. Tutoriais camtasia/OBS
5.3.2.2.1. Criação do roteiro
5.3.2.2.2. Preparação da base
5.3.2.2.3. Gravação do vídeo
5.3.3. Supervisão UCA
5.3.3.1. Recebe a demanda e programa a criação do conteúdo
5.3.3.2. Verifica junto ao dsn as liberações nos casos de novos recursos
5.3.3.3. Analisa os materiais criados
5.3.3.4. Disponibiliza os materiais no portal da uca e envia email de divulgação
5.3.3.5. Monitora necessidade de atualização
5.4. Novidades da versão
5.4.1. Recebe as novidades do DSN e faz o estudo dos recursos
5.4.2. Cria a novidade no centro de aprendizagem
5.4.3. Cria o texto para divulgação
5.4.4. Supervisão UCA
5.4.4.1. Recebe a demanda e programa a criação do conteúdo
5.4.4.2. Analisa os materiais criados
5.4.4.3. Avalia o texto e envia email de divulgação
6. Pack
6.1. Cursos para colaboradores
6.1.1. AD
6.1.1.1. Criação
6.1.1.1.1. Estudo do conteúdo
6.1.1.1.2. Elaboração dos materiais teóricos
6.1.1.1.3. Criação de roteiros e gravação dos vídeos
6.1.1.2. Correção
6.1.1.2.1. inclusão de característica
6.1.1.2.2. Retirar dúvidas de colaboradores
6.1.1.3. Atualização
6.1.2. Intensivo
6.1.2.1. Presencial
6.1.2.1.1. Atualização e verificação da sala no portal
6.1.2.1.2. Ministrar curso
6.1.2.1.3. Acompanhamento no suporte
6.1.2.2. EAD
6.1.2.2.1. Atualização e verificação da sala no portal
6.1.2.2.2. Ministrar curso
6.1.2.2.3. Certificação
6.1.3. Cursos de reciclagens
6.1.3.1. Criação
6.1.3.1.1. Estudo do conteúdo
6.1.3.1.2. Elaboração dos materiais teóricos
6.1.3.1.3. Criação do roteiro de curso
6.1.3.2. Ministrar curso
6.1.3.2.1. Registra a participação
6.1.4. Especialização
6.1.4.1. Criação
6.1.4.1.1. Estudo do conteúdo
6.1.4.1.2. Elaboração dos materiais teóricos
6.1.4.1.3. Criação de roteiros e gravação dos vídeos
6.1.4.2. Correção
6.1.4.2.1. Retirar dúvidas de colaboradores
6.1.4.3. Atualização
6.1.5. Curso Externo
6.1.5.1. Criação
6.1.5.1.1. Estudo do conteúdo
6.1.5.1.2. Elaboração dos materiais teóricos
6.1.5.1.3. Criação de roteiros e gravação dos vídeos
6.1.5.2. Correção
6.1.5.2.1. Retirar dúvidas de colaboradores
6.1.5.3. Atualização
6.1.6. Radar
6.1.6.1. Criação e Atualização
6.1.6.1.1. Estudo do conteúdo
6.1.6.1.2. Elaboração dos materiais teóricos
6.1.6.1.3. Criação de roteiros e gravação dos vídeos
6.1.6.2. Aplicação do treinamento
6.1.7. Supervisão UCA
6.1.7.1. Monitoramento das correções do AD e 2o nível
6.1.7.2. Verificar disponibilidade sala e Instrutor para treinamentos
6.1.7.3. Acompanhamento do curso e envolvimento dos gestores quando necessário
6.1.7.4. Análise desempenho do instrutor
6.1.7.5. Apuração da premiação trimestral do instrutor
6.1.7.6. Validação dos materiais desenvolvidos
6.1.7.7. Mentoria e acompanhamento das tarefas designadas aos instrutores
6.1.7.8. Monitora necessidade de atualização dos materiais de cursos
6.1.7.9. Avalia a necessidade de criação de novos cursos
6.1.7.10. Verifica os temas das reciclagens junto a Canais e programa o curso
6.1.7.11. Apuração satisfação dos clientes quanto ao atendimento recebido no Karoo e do helpdesk, para reciclagem dos colaboradores.
6.2. Cursos para clientes
6.2.1. Criação do roteiro
6.2.2. Preparação da base
6.2.3. Transmite o evento - TV Alterdata
6.2.4. Modera a transmissão
6.2.5. Envia relatório de participação ao suporte
6.2.6. Supervisão UCA
6.2.6.1. Programa o treinamento
6.2.6.2. Analisa os materiais criados
6.2.6.3. Abre tarefa no jira para A&D
6.2.6.4. Monitora canais de acesso
6.2.6.5. Monitora necessidade de atualização
6.3. Inova
6.3.1. Criação
6.3.1.1. Criação do cronograma
6.3.1.2. Estudo do conteúdo
6.3.1.3. Elaboração dos materiais teóricos
6.3.1.4. Criação de roteiros e gravação dos vídeos
6.3.2. Aplicação do treinamento
6.3.2.1. Para os inovadores
6.3.2.2. Para clientes da matriz
6.3.3. Supervisão UCA
6.3.3.1. Recebe a demanda e programa a criação do conteúdo
6.3.3.2. Verifica junto ao dsn as liberações do recurso para o Inova
6.3.3.3. Analisa os materiais criados
6.3.3.4. Envolve o MKT e A&D para a divulgação
6.3.3.5. Monitora necessidade de atualização
6.4. Materiais de apoio
6.4.1. Criação de manuais, slides e artigos
6.4.2. Criação de vídeos
6.4.2.1. A&D
6.4.2.1.1. Criação do roteiro
6.4.2.1.2. Preparação da base
6.4.2.1.3. Gravação do vídeo
6.4.2.2. Tutoriais camtasia
6.4.2.2.1. Criação do roteiro
6.4.2.2.2. Preparação da base
6.4.2.2.3. Gravação do vídeo
6.4.3. Supervisão UCA
6.4.3.1. Recebe a demanda e programa a criação do conteúdo
6.4.3.2. Verifica junto ao dsn as liberações nos casos de novos recursos
6.4.3.3. Analisa os materiais criados
6.4.3.4. Disponibiliza os materiais no portal da uca e envia email de divulgação
6.4.3.5. Monitora necessidade de atualização
6.5. Novidades da versão
6.5.1. Recebe as novidades do DSN e faz o estudo dos recursos
6.5.2. Cria a novidade no centro de aprendizagem
6.5.3. Cria o texto para divulgação
6.5.4. Supervisão UCA
6.5.4.1. Recebe a demanda e programa a criação do conteúdo
6.5.4.2. Analisa os materiais criados
6.5.4.3. Avalia o texto e envia email de divulgação
7. Tour Alterdata
7.1. Agenda o tour
7.2. Verifica necessidade de atualização do slide
7.3. Apresenta o evento
8. Redatores
8.1. Destaque da versão
8.1.1. Documentação no Ajuda
8.1.2. Criação de email para divulgação
8.2. Atualização de manuais
8.2.1. Documentação no Ajuda
8.2.2. Revisão ortográfica
8.2.3. Participação em reuniões sobre o tema
8.3. Criação de manuais
8.3.1. Documentação no Ajuda
8.3.2. Revisão ortográfica
8.3.3. Teste de usabilidade
8.3.4. Participação em reuniões sobre o tema