Liderazgo Y Mercadeo
en este mapa se muestra el liderazgo y mercadeo necesario en el marketing
1. Intercambio De Bienes
1.1. consumidores individuales.
1.2. grupos,familias,empresas.
1.3. fenómenos internos y externos.
1.3.1. marca
1.3.2. percepcion
1.3.3. publicidad
1.3.4. busqueda
1.3.5. compra
1.3.6. ventas
2. El comportamiento del consumidor en la era digital.
2.1. Consumidores con mayor poder
2.1.1. Los consumidores tienen mayor poder que antes, a través de la tecnología pueden encontrar mejores precios de los productos y servicios.
2.2. Consumidores con mayor información
2.2.1. Pueden encontrar evaluaciones en línea de los productos que piensan comprar, estas compras fueron hecha por otros compradores.
2.3. Las empresas ofrecen mayores y mejores servicios
2.3.1. La digitalización permite a lo oferentes a personalizar los productos y aun así venderlos a precios razonables.
2.4. Los mensajes promociónales son segmentados
2.4.1. permite enviar mensajes a grupos de consumidores con gustos similares. Esta segmentación lo hace la misma red social por su comportamiento al navegar en esta red.
2.5. El intercambio entre vendedores y consumidores es mucho más rápido
2.5.1. Los consumidores responden de forma instantánea después de comprar un producto, dando opiniones, visitando páginas web, redes sociales, enviando emails.
2.6. Las empresas acceden a información de los consumidores de una manera más rápida
2.6.1. Todo los que hace en la red queda registrado, dando un perfil del mismo.
2.7. La comunicación móvil y multipantalla
2.7.1. TV, pc, laptop, tablet y móvil se combinan para mantener al usuario conectado too el tiempo a Internet donde ven los mismos anuncios y están conectados con los sitios web, las redes sociales, los foros, los medios de comunicación las 24 horas del día.
3. Factores personales de influencia en la conducta del consumidor .
3.1. Psicológicas
3.2. Autoconcepto
3.3. Motivación
3.4. Familia
3.5. percepción
4. Factores sociales en el comportamiento del consumidor
4.1. Grupo Primario
4.1.1. familia, grupos de un trabajo,amigos.
4.2. Grupo secundario
4.2.1. agrupaciones políticas, asociaciones de ayuda, comisiones vecinales.
4.3. Grupos de referencia
4.3.1. doctores,jueces,presidentes.
5. Participantes en el proceso de compra
5.1. Iniciador
5.1.1. persona que desea comprar.
5.2. Influenciador
5.2.1. se caracteriza porque su opinión influye en los compradores.
5.3. Decisor
5.3.1. Es quien decide sí, que, como, cuando, cuanto, comprar.
5.4. Comprador
5.4.1. Es el que finalmente compra el producto
5.5. Usuario
5.5.1. El o los que utilizan el producto.
5.6. Producto
5.6.1. se relaciona con las perronas que lo utilizan y las se relacionan con él.
6. Aspectos subculturales en el comportamiento del consumidor
6.1. categorías
6.1.1. nacionalidad, raza, religión, localización geográfica, edad, sexo y educación.
6.2. subculturas
6.2.1. étnica.
6.2.2. de los jóvenes.
6.2.3. de personas de edad avanzada.
6.2.4. clase social.