El proceso de comunicacion

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El proceso de comunicacion por Mind Map: El proceso de comunicacion

1. Elementos de la Comunicacion

1.1. Concepto moderno y concepto de la filosofia Griega

1.1.1. Una vez que hemos definido el concepto de la comunicacion como un proceso de trasmision de inforacion en donde interviene diversos elementos que pueden facilitar o dificultarlo, podemos analizar los sigueintes componentes:

1.1.1.1. Fuente de Informacion: Suminstra una catidad determinada de datos.

1.1.1.2. Emisior (transmisor): Selecciona una porcion concreta de datos.

1.1.1.3. Mensaje: lo contribuyen tres elementos:

1.1.1.3.1. Codicicacion que el emisor debe tener en una señal cifrada con arreglo a un codigo.

1.1.1.3.2. Canal o ruido, que es el mensaje codificado que llega al receptor a traves de un canal de comunicacion

1.1.1.3.3. Descodificacion, el receptor descadifica las señales y las conduce a sus lugar de destino.

1.1.1.4. Receptor: Es aquella persona a quien va dirigida la comunicacion, raliza un proceso unverso al del emisor, es decir descodifica el mensaje que recibe del emisor.

1.1.2. Aristoteles (334-332 a.C.) en su retorica desarrolla en tres libros, fundamentos que can a ser clave en alconcepcion de la comunicacion efectiva, que son:

1.1.2.1. Primero habla sobre el emisor o productor del discurso, señalando como el ordenador adapta su discurso segun su publico.

1.1.2.2. Segundo, del receptor, dedicado alpublico a al auditorio, estudia pasion, vicions y virtudes.

1.1.2.3. En el tercero habla sobre el mensaje o discurso, estudiando las figuras literarias que intervienen en la elocucion, asi como la sidposicion de como esta ordenado el mismo y sus partes.

1.2. El Sistema Estimulo-Respuesta (E-R), los modelos lineales propuesta del profesor Harold D. Laswell (1948)

1.2.1. Quien: es el emisor es decir, la fuente de toda comunicacion.

1.2.2. Dice que: Se trata aqui del mensaje, laswell se deteiene principalmente en el analisis de la informacion contenida en el mensaje en terminos estadisticos, esto es, procediendo a una calificacion sistematica y cuantitativa de los datos informativos del mensaje.

1.2.3. Por cual canal: Se trata de los medios usados para transmitir el mensaje

1.2.4. A quien: en relacion con el analisis de medios , el analisis de receptores es para laswell, sobre todo cuantitativo.

1.3. Modelo matematico de Shannon y Weaver durante los años 1948-49, teoria a la par que Laswell

1.3.1. La fuente: Es el elemento emisor inicial del proceso de comunicacion, produce un cierto numero de palabras o signos que forman el mensaje a transmitir.

1.3.2. El transmisor: Es el emisor tecnico, esto es, el que transforma el mensaje emitido en un conjunto de señales o codigos que seran adecuados al canal encargado de transmitirlos.

1.3.3. El canal: Es el medio tecnico que debe transportar las señales codificadas por el transmisor.

1.3.4. El rceptor: tambien aqui se trata del receptor tecnico, cuya actividad es la inversa de la del transmisor.

1.3.5. El destinatario: Constituye el verdadero receptor a quien esta destinado el mensaje.

1.3.6. El ruido: Es un perturbador, que parasita en diverso grado la señal durante su transmision

2. Tecnicas de Comunicacion

2.1. La escucha activa

2.1.1. Uno de los principios mas importantes de todo proceso comunicativo es el saber escuchar. Se debe dejar de lado la falsa idea de que se escucha de forma automatica, ya que este es un proceso que requiere un esfuerzo superir al que se hace al hablar y tambien del que se ejerce al escuchar sin interpretar lo que se oye.

2.1.1.1. Algunos de los elementos que facilitan la escucha activa son los siguientes:

2.1.1.1.1. Disposicion psicologica: prepararse interiormente para escuchar.

2.1.1.1.2. Observar al otro: para identificar el contenido de lo que dice, los objetivos y los sentimientos.

2.1.1.1.3. Expresar al otro que le escuchas con comunicacion verbal y no verbal.

2.1.1.2. Elementos a evitar en la escucha activa:

2.1.1.2.1. No distraernos

2.1.1.2.2. No interupir al que habla

2.1.1.2.3. No rechazar lo que el otro este sintiendo

2.1.1.2.4. No anteponer tu interes propio ante las necesidades del otro

2.1.1.3. Habilidades Para la escucha activa:

2.1.1.3.1. Empatia

2.1.1.3.2. Parafrasear

2.1.1.3.3. Reforzamiento

2.1.1.4. Aspector a desarrollar que moejoran el proceso de comunicacion:

2.1.1.4.1. Evitar las etiquetas predeterminadas y no fundamentadas de los demas.

2.1.1.4.2. No malgastar energia rememorar situaciones antiguas, sean estas negativas o positivas, ya que se debe de entender que las acciones pasadas ua no pueden cambiarde.

2.1.1.4.3. Ser especifico, concreto, preciso, es una de las normas principales de la comunicacion.

2.1.1.4.4. Evitar las generalizaciones, los siempre y nunca tienden a formar etiquetas.

2.1.1.4.5. Ser breve, repetir varias veces lo mismo con sistintas palabras o alargar excesivamente el planteamiento, no es agradable para quien escucha.

2.1.1.4.6. Elegir el lugar y el momento adecuados para desarrollar el intercambio de ideas, ya que cada circunstancia es diferente, se debe de promover la mejor situacion.

3. Obstaculos en la Comunicacion

3.1. Semantico

3.1.1. Si al hablar o escribir empleamos una palabra con una acepcion qu no corresponda, se produce una barrera sematica, esto quiere decir cambio de significacion.

3.2. Fisico

3.2.1. Esta barrera se presenta cuando los medios utilizados para transportar el mensaje no permiten que este llegue nitidamente al receptor y provoca incomunicacion.

3.3. Psicologico

3.3.1. Todo ser humano tiene una forma partiular de vivir, percibir y entender el mundo en el cual se encuentra inserto.

4. Tipos de Comunicacion

4.1. Comunicacion intrapersonal-unidimensional

4.1.1. Es el discurso que un emisor o hablante se dirige a si mismo, se emplea tambien en las obras dramaticas y narrativas para revelar estados de conciencia, conjuntamente con sus respectivos procesos siquicos.

4.2. Comunicacion intrepersonal-bidimensional

4.2.1. Es cuando dos o mas personas hablan, se dice que hay una relacion de comunicacion, esta relacion recibe el nombre de interoersibak y es el tipo de comunicacion que la generalidad de las personas practicamos la mayor parte del timpo.

4.3. Comunicacion masiva-tridimensional

4.3.1. Al crecer la civilizacion y hacerse podersa, sobrevino la necesidad de nevos medios de comunicacion. Asi pues, al buscar el hombre su propua trascedencia, utilizo instrumentos que permitieron la extension de sus sentidos.

4.4. Clasificacion de la comunicacion dentro de un esquema laboral:

4.4.1. Comunicacion desecendentre

4.4.1.1. De superir a subordinado, la que baja de unidades administrativas superiores a las unidades inferiores, el mensaje generalmente son ordenes, instrucciones, normativas, etc.

4.4.2. Comunicacion ascendente

4.4.2.1. De subordinado a superior, es decir, va de unidades administrativas inferiores a las unidades superiores, el mensaje contiene informes, relaciones de cuentas, solicitudes, etc.

4.4.3. Comunicacion horizontal

4.4.3.1. entre personas de igual nivel jerarquico.

4.5. Comunicacion no verbal

4.5.1. Paralenguaje

4.5.1.1. Cualidades fisicas del sonido y los modificadores fonicos como el tono, el timbre, la cantidad o la intensidad.

4.5.1.1.1. Sonidos fisiologicos o emocionales: el llanto , la risa , el suspiro, el carraspeo, el bostezo, son sonidos que comunican estados de animo en general.

4.5.1.1.2. Elementos cuasi-lexicos: vocalizaciones y consonantizaciones de escaso contenido lexico pero con valor funcional, como son las interjecciones, las onomatopeyas y otros sonidos.

4.5.2. Quinesica

4.5.2.1. los gestos: movimientos psicomusculares, tanto faciales como corporales, que comunican.

4.5.2.2. las maneras: formas de moverse para realizar actos comunicativos, como por ejemplo, la forma que adoptamos al montar en un transporte publico, la de comer o caminar.

4.5.2.3. las posturas: son las posiciones estaticas que adopta el cuerpo humano, como estar sentados con las piernas cruzadas, abiertas, etc.

4.5.3. Proxemica

4.5.3.1. Proxemica conceptual: son los habitos de creencia y comportamiento ralacionados con el concepto del espacio (qui/ahi/cerca/lejos)