Procesos del departamento de recursos humanos

1. Planificación estratégica de recursos

1.1. Definición: Integración de las prácticas de recursos humanos para alcanzar la misión y metas de la compañía, logrando un equilibrio entre objetivos y recursos.

1.2. Evaluar capacidad actual de RH

1.3. Pronosticar requisitos futuros de RH

1.3.1. Volumen de recursos necesarios

1.3.2. Disponibilidad de recursos necesarios

1.4. Análisis de la diferencia entre la situación actual y futura

1.5. Desarrollar estrategias para cumplir objetivos futuros de la organización

2. Evaluación del desempeño

2.1. Conjunto de acciones y procesos de seguimiento del rendimiento de los empleados y su contribución a los objetivos globales de la organización.

2.2. Definición de objetivos individuales con negocio

2.3. Establecimiento de métricas estándar

2.4. Evaluación de objetivos individuales

2.5. Feedback del departamento responsable

2.6. Entrevistas de seguimiento

2.7. Decisión de premiar y bonificar

3. Promoción de cultura empresarial

3.1. Dar a conocer y potenciar los valores y la identidad de la organización tanto a nivel interno como externo

3.2. Definición y promoción de los valores empresariales

3.2.1. Promover la diversidad y una ética empresarial justa

3.2.2. Comunicación corporativa con empleados

3.3. Encuestas de satisfacción en las distintas áreas de la empresa

3.4. Promover relaciones entre empleados

3.4.1. Organización de team boosters (encuentros lúdicos entre trabajadores)

3.4.2. Detección de comportamientos tóxicos o poco éticos y actuar en consecuencia

3.5. Redacción de textos y artículos que expliquen la identidad de la empresa

3.5.1. Publicación en web corporativa

3.5.2. Publicación en redes sociales

3.5.3. Publicación en prensa

3.6. Organización de charlas y eventos

3.6.1. Internas a la empresa (entre trabajadores)

3.6.2. Externas a la empresa (en eventos del sector o transversales)

4. Organización de datos del departamento

4.1. Conjunto de acciones cuyo fin es disponer de información objetiva para tomar decisiones en todos los procesos y funciones del departamento

4.2. Selección de plataforma adecuada para almacenamiento de información

4.2.1. Establecimiento de requisitos de información

4.2.2. Coordinar proyecto de implantación con departamento de IT

4.2.3. Valorar uso de bases de datos/herramientas internas o externas

4.3. Compromiso con la calidad de la información

4.3.1. Revisiones periódicas de la información existente

4.4. Alimentar todos los procesos del departamento con datos

4.4.1. Establecer junto con departamento de IT los flujos internos de información

4.5. Revisiones periódicas y detección de nuevas necesidades de información

5. Incorporación

5.1. Garantizar que existe el volumen necesario de recursos humanos y con una capacitación suficiente como para cumplir con las necesidades de la organización.

5.2. Reclutamiento de personal

5.2.1. Creación de ofertas de empleo

5.2.1.1. Definición de requisitos

5.2.1.2. Redacción de texto de oferta

5.2.2. Publicación de ofertas en plataformas de búsqueda de empresa

5.2.2.1. internas de la empresa

5.2.2.2. externas de la empresa

5.2.3. Promoción de la marca empresarial

5.2.3.1. online

5.2.3.2. offline

5.2.4. Participación en ferias y eventos de búsqueda de empleo

5.3. Selección de personal

5.3.1. Búsqueda inicial

5.3.2. Preselección de candidatos

5.3.3. Realización de entrevistas individuales

5.3.4. Dinámicas de grupo

5.3.5. Análisis de referencias y recomendaciones

5.3.6. Decisión de contratación

5.4. Gestión de red alumni de antiguos empleados

5.4.1. Contacto con antiguos empleados

5.4.2. Publicación de ofertas exclusivas

5.4.3. Comunicaciones específicas

6. Formación y desarrollo

6.1. Conjunto de acciones destinadas a proveer al empleado formación y habilidades, de forma que aumente su rendimiento y habilidades de su puesto actual.

6.2. Establecimiento de necesidades de formación

6.3. Definición de temario

6.4. Selección de audiencia objetivo

6.5. Selección de expertos

6.5.1. Internos de la empresa

6.5.2. Externos de la empresa

6.6. Programación de formaciones

6.6.1. Online (webinars)

6.6.2. Offline (presencial)

6.7. Comunicación de detalles de la formación

7. Gestión de compensación y beneficios

7.1. Gestión de salarios y otros beneficios no monetarios ofrecidos por la empresa a sus trabajadores para mantener un nivel de motivación elevado

7.2. Pago de nóminas

7.2.1. Seguimiento y actualización de nóminas de empleados

7.2.2. Ajuste de impuestos y retenciones

7.2.3. Realización de pagos

7.2.4. Resolución de consultas e incidencias

7.3. Establecimiento de beneficios sociales

7.3.1. Encuestas sobre necesidades de empleados

7.3.2. Conciliación laboral

7.3.2.1. Negociación de horario flexible

7.3.2.2. Ofrecimiento y seguimiento de teletrabajo

7.3.3. Negociación con empresas externas (seguro médico, gimnasio, actividades lúdicas, etc)

8. Supervisión del cumplimiento de deberes y derechos del empleado

8.1. Conjunto de acciones y procesos de seguimiento de que los empleados cumplan sus obligaciones laborales, y al mismo tiempo, se les concedan sus derechos

8.2. Gestión de horas trabajadas

8.2.1. Cumplimiento de horarios oficiales

8.2.2. Gestión de vacaciones

8.2.3. Gestión de bajas, excedencias y permisos especiales

8.3. Supervisión del cumplimiento de normas del puesto de trabajo

8.3.1. Realización de amonestaciones formales en caso de no cumplimiento

8.4. Organización de acciones de prevención de riesgos laborales

8.4.1. Definición de condiciones laborales óptimas de trabajo