1. PLANEACION
1.1. HERRAMIENTAS
1.1.1. PRONOSTICOS
1.1.2. PROGRAMAS
1.1.3. PLANES
1.2. ELEMENTOS
1.2.1. PRESUPUESTOS
1.2.1.1. instumentos de una compañia adelantado una capilaciòn numèrica
1.2.2. OBJETIVOS
1.2.2.1. fines que encaminen las actividades
1.2.3. GRAFICAS DE GANTT
1.2.3.1. gráfico de barras
1.2.4. DIAGRAMA DE FLUJO
1.2.4.1. representación gráfica de un proceso
1.2.5. MANUALES
1.2.5.1. instrumento de comunicacion
2. ORGANIZACION
2.1. NIVELES
2.1.1. ORGANIZACION GLOBAL
2.1.1.1. LINEAL
2.1.1.2. LINEAL STAFF
2.1.2. ORGANIZACION DEPARTAMENTAL
2.1.3. ORGANIZACION DE TAREAS Y OPERACIONES
3. DIRECCION
3.1. se refleja en el logro de los objetivos
3.2. CARACTERISTICAS
3.2.1. SER ALCANZABLES
3.2.2. PRACTICOS
3.2.3. REALISTAS
3.2.4. COMUNICADOS CON CLARIDAD
4. CONTROL
4.1. PROCESOS BASICOS
4.1.1. Establecer estandares de desempeño
4.1.2. Medir resultados presentes
4.1.3. Comparar los resultados con las normas establecidas
4.1.4. Tomar medidas correctivas
4.2. TIPOS DE CONTROL
4.2.1. Control estrategico
4.2.2. Control de tiempo real
4.2.3. Control preventivo