LA COMUNICACIÓN

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LA COMUNICACIÓN por Mind Map: LA COMUNICACIÓN

1. FUNCION

1.1. Es el medio a través del cual se unifica la actividad organizada

2. IMPORTANCIA

2.1. Es importante porque, la actividad de un grupo es imposible sin comunicación, porque no se pueden llevar a cabo la coordinación y el cambio

3. PROPÓSITO

3.1. Establecer y difundir las metas de una empresa.

3.2. Desarrollar planes para su logro.

3.3. Organizar los recursos humanos y de otros tipos en la forma más efectiva y eficiente.

3.4. Seleccionar, desarrollar y evaluar los miembros de la organización.

4. PROCESO

4.1. 1. EMISOR

4.2. 2. RECEPTOR

4.3. 3. MENSAJE

4.4. 4. CANAL

4.5. 5. RESPUESTA

5. FACTORES SITUACIONALES Y ORGANIZACIONALES

5.1. Educacionales, sociológicos, políticos-legales, económicos y la distancia geográfica.

6. EN LA EMPRESA

6.1. TIPOS DE COMUNICACION

6.1.1. DESCENDENTE

6.1.2. ASCENDENTE

6.1.3. TRANSVERSAL

6.2. Es fundamental que se comuniquen rápidamente los problemas de producción para tomar las medidas correctivas

7. CARACTERÍSTICAS

7.1. CLARA

7.2. CONCRETA

7.3. CORTA

7.4. COMPLETA

7.5. CORDIAL

8. CANALES

8.1. FORMALES

8.2. INFORMALES

9. OBSTÁCULOS

9.1. Mensajes mal expresados.

9.2. Interpretación defectuosa

9.3. Malos intermediarios

9.4. Falta de atención o motivación

9.5. Desconfianza

10. CONCEPTO

10.1. La comunicación es el proceso de transmisión de información entre un emisor y un receptor que decodifica e interpreta un determinado mensaje