CONFLICTO

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CONFLICTO por Mind Map: CONFLICTO

1. papel de: Arbitraje, conciliador o mediador

2. Como mediador: Premediaciòn, Presentaciòn y exposiscion de las reglas, Entrevista, Aclaraciòn del Problema Propuesta Soluciones

3. Opotunidad para mejorar

4. existe cuando hay: diferencias, enfrentamientos, incompatibilidad, interdependientes

5. Intrapersonales, Interpersonales, Intragrupo, Intergrupo

6. Debeben ser gestionados eficazmente

7. EVALUACIÒN RECONOCIMIENTO DESARROLLO DE ACTIVIDADES ACCIÒN

8. TIPO: competitivo, Evitaciòn, Comprometido, Complaciente, Colaborativo.

9. PROCESO DE NEGOCIACIÒN

10. Preparatorio, Antagponico, Cooperativa, Presentaciòn de Propuestas y Cierre

11. VARIABLES: Asertividad- Cooperaciòn

12. INTERVENCIÒN DE TERCEROS

13. TACTICAS

13.1. Gradualista, El bueno y el malo, Oferta Inicial - Oferta final, El farol, Falta de autoridad, Escalador antes del cierre