TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
teoría de las relaciones humanas, derechos de autor libro introducción a la teoría general de la administración séptima edición, capitulo 5
1. la eficiencia contra la cooperacion
1.1. el rabajo es una actividad tipicamente grupal
1.2. el operario no reacciona como individuao aislado, sino como grupo social
1.3. la tarea básica de la administración es formar una élite capaz de comprender y de comunicar
1.4. pasamos de una sociedad estable a una adaptable, pero descuidamos la capacidad social
1.5. el ser humano esta motivado por la necesidad de "estar junto" de "ser reconocido"
1.6. la civilización industrializada trae como consecuencia la desintegración delos grupos
2. EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
2.1. PRIMERA FASE
2.1.1. experimento laboral, la luz como motivo de intencificacion de la vida laboral, a mayor intensidad mayor productividad
2.2. SEGUNDA FASE
2.2.1. se experimento con solo mujeres dividos en dos grupos, grupo control y grupo experimental, se someten a diferentes cambios, laborales, sociales, economocios y se concluye que:
2.2.1.1. las empleadas les gusta trabajar en sala de pruebas pir que no se siente la presion de la supesivor
2.2.1.2. hubo un desarrollo social del grupo experimental
2.2.1.3. hubo unión de grupo, desarrollando objetivos comunes
2.2.1.4. había ambiente amistoso y con conversación que aumentaba la producción
2.3. TERCERA FASE
2.3.1. se empieza el programa de entrevista con los empleados, no importa aumentar la producción si no el bienestar de los empleados
2.4. CUARTA FASE
2.4.1. estudiar a profundidad la organización informal y mirar como afecta el rendimiento de en la producción
3. LA CIVILIZACION INDUSTRIALIZADA Y EL HOMBRE
3.1. funciones basicas de la organizacion industrial
3.1.1. producir bienes o servicios
3.1.2. producir satisfaccion entre sus colaboradores