1.1. Manera de ordenar una actividad a un fin. El orden sistemático que se impone en la investigación científica y conduce al conocimiento. (Zorilla)
1.2. Procedimiento planeado para descubrir los procesos, fases de desarrollo, enlaces internos y externos, e interacciones con otros procesos, por medio de una comprobación experimental. (Eli de Gortari)
1.3. Procedimiento implícito en toda actividad científica (Gómez Jara)
1.4. Conjunto de procedimientos lógicos a través de los cuales se plantean los problemas científicos y se ponen a prueba las hipótesis y los instrumentos de trabajo investigados (Garza)
2. problematicas administartivas
2.1. no cuenta con una segmentación del mercado
2.2. mala administración de sus reccursos
2.3. sin monitoreo de indicadores de desempeño
3. Problematica tecnologicas
3.1. digitalización masiva del mercado
3.2. Nueva normalidad por COVID
3.3. manejo de tecnologia
4. Propuesta de investigación
4.1. indagar sobre las técnicas de segmentación de mercado para un mejor aprovechamiento de los recursos
