CONFLICTO ORGANIZACIONAL

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CONFLICTO ORGANIZACIONAL por Mind Map: CONFLICTO ORGANIZACIONAL

1. El conflicto organizacional es un estado de discordia entre los miembros de una organización producto de desacuerdos, reales o percibidos, relacionados con las necesidades, valores, recursos o intereses de estos. el conflicto organizacional se da mucho por las diferencias que hay entre cada persona sus formas de pensar y sus conocimientos.

2. TIPOS DE CONFLICTO ORGANIZACIONAL

2.1. INTERPERSONAL: Ocurren entre dos personas que laboran dentro de la organización, por tener puntos de vista diferentes sobre un mismo pensamiento, meta o tema.

2.2. INTRAPERSONAL: Cuando el punto de vista que tiene el trabajador sobre una situación difiere de la visión de la empresa. Los factores causantes pueden provenir del interior de la persona involucrada (creencias, valores, situaciones personales o familiares) o del entorno.

2.3. INTRAGRUPAL: Aparecen dentro del mismo grupo y pueden generarse por múltiples causas. influyen causas como la mala comunicación, la competencia interna, diferencia de valores e intereses, recursos escasos y choques de personalidad.

2.4. INTERGRUPAL: Aparece entre dos o más grupos de la misma organización y se puede atribuir a las diferencias en las prioridades de cada equipo de trabajo, al acceso a recursos limitados, al control que ciertos grupos quieren ejercer sobre otros, etc.

3. CAUSAS DEL CONFLICTO ORGANIZACIONAL

3.1. Choque de roles

3.2. Comportamiento agresivo

3.3. Escasez de recursos

3.4. Falta de comunicación

4. COMO AFECTA UN CONFLICTO EL CLIMA ORGANIZACIONAL

4.1. Un clima laboral negativo puede comprometer el desarrollo de la empresa. Cuando los empleados no están satisfechos en el entorno de trabajo, su rendimiento desciende y los conflictos aumentan, las diferencias entre individuos en un grupo de trabajo son latentes y si no se saben trabajar pueden poner en riesgo la empresa.

5. ELEMENTOS QUE PUEDEN AFECTAR UN CLIMA LABORAL

5.1. El sujeto: Las características de cada trabajador su actitud, personalidad, valores, expectativas, motivaciones, estado anímico, o su vida familiar, influirán tanto en el clima laboral como en su propia percepción del mismo.

5.2. Los equipos: Las relaciones interpersonales que se desarrollan dentro de la organización son también factores que afectan al clima laboral, determinados por la organización y estructura, procesos comunicativos, distribución de los roles, cohesión de los equipos

5.3. La estructura: La forma en la que se organiza la compañía a nivel puestos, políticas y procedimientos de trabajo también interviene en la conformación del clima laboral.

5.4. Políticas de personal: Este elemento se refiere a las acciones concretas que lleva a cabo la compañía para impulsar un clima laboral positivo, como el reconocimiento, los incentivos, la capacitación, programas sociales, política de promoción interna, medidas de bienestar

5.5. El liderazgo: El papel de los líderes y el tipo de relación que consigan crear con sus equipos es clave en la construcción de climas laborales sanos.

5.6. La cultura: El conjunto de normas intangibles de una organización también influye directamente en el clima laboral

5.7. Los factores físicos: Las instalaciones, los recursos materiales, la iluminación o la existencia de zonas comunes son aspectos del entorno físico de la empresa que también intervienen en la conformación del clima laboral.

5.8. Los factores externos: También el entorno tiene influencia en el clima organizacional. Los clientes, proveedores, administraciones públicas, competencia o la propia sociedad influyen en las empresas.