1. Comportamiento Verbal
1.1. Se refiere al Uso de La Palabra.
1.1.1. Expresión Primera Persona.
1.1.1.1. Comunicación Forma Asertiva
1.1.1.1.1. Personalizar Pensamientos y Opiniones. Transmitir lo que nos gusta , lo que Queremos. Responsabilidad de Sentimientos, Pensamientos.
1.2. Petición de Aclaración
1.2.1. Lleva Relación a
1.2.1.1. Comentarios de Otros. Emisión de Un Mensaje. Emisión de Juicio o Exageración.
1.2.1.1.1. Minimiza
1.2.2. Beneficio
1.2.2.1. Comportamiento Verbal no deseado.
1.2.2.1.1. Pedir Explicaciones Cuando Hay Preguntas.
1.2.2.2. Comportamiento Verbal deseado.
1.2.2.2.1. Específica en Lugar de Generalizar.
1.2.2.2.2. Contextualiza y Motiva el Mensaje
1.3. Demostrar Firmeza
1.3.1. Ante Reconocimientos y/o Humillaciones.
1.3.1.1. Expresa Emociones Positivas. Actitud Firme. Pedir Aclaraciones con Actitud Segura.
2. Estilos de Respuesta
2.1. Habilidades Sociales
2.1.1. Reguladas Por
2.1.1.1. Contexto
2.1.1.1.1. Sujetos
2.1.2. Verbales
2.1.2.1. Comunicación Propia de los Seres Humanos.
2.1.2.1.1. Estilo Asertivo
2.1.3. No Verbales
2.1.3.1. Paralingüística, Proxémica, Kinésica
2.2. Asertivo
2.2.1. Actitud de Respeto que Manifestamos
2.2.1.1. Implica
2.2.1.1.1. Autoestima Positiva
2.2.1.1.2. Resolver Conflictos
2.2.1.1.3. Comunicación Eficaz
2.2.2. No Ser Asertivo
2.2.2.1. Implica
2.2.2.1.1. Baja Autoestima
2.2.2.1.2. Comunicación No Eficaz
2.2.2.1.3. No Resolver Conflictos
2.3. Agresivo
2.3.1. Expresión Libre de Pensamiento y Opinión Propia.
2.3.1.1. Implica
2.3.1.1.1. No reconocer Error
2.3.1.1.2. No Saber Empatizar
2.3.1.1.3. Siempre Ganador
2.3.1.1.4. Oposición de Intereses Propios
2.3.1.1.5. Faltar al Respeto
2.4. No Agresivo
2.4.1. Escucha todas las Opiniones, Comprensivo, Afectivo.
3. Técnicas de Asertividad
3.1. Aplicadas SItuaciones Concretas
3.1.1. Manejo de Críticas
3.1.1.1. Se divide en:
3.1.1.1.1. Blanco de Niebla
3.1.1.1.2. Interrogación Negativa
3.1.1.1.3. Aserción Negativa
3.1.2. Constancia
3.1.2.1. Técnicas de
3.1.2.1.1. Disco Rayado
3.1.3. Negociación
3.1.3.1. Técnicas
3.1.3.1.1. Compromiso Viable
3.1.4. Comunicación Positiva
3.1.4.1. Técnicas de
3.1.4.1.1. Autorrevelación
3.1.4.1.2. Libre Información
4. Comportamiento No verbal
4.1. Expresión del Rostro
4.1.1. La Mirada
4.1.1.1. Identifica
4.1.1.1.1. Interés
4.1.1.1.2. Tristeza
4.1.1.1.3. Sorpresa
4.1.1.1.4. Desinterés
4.1.2. Dilatación Pupilas
4.1.2.1. Comportamiento Inconsciente
4.1.2.1.1. Expresa
4.1.3. Sonrisa
4.1.3.1. Connota
4.1.3.1.1. Alegría
4.1.3.1.2. Agresividad
4.1.3.1.3. Sarcasmo
4.1.3.1.4. Sustituye un Estado de Ánimo
4.2. Postura Corporal
4.2.1. Implican
4.2.1.1. Manos
4.2.1.1.1. Dirigir las Manos
4.2.1.1.2. Manos Temblorosas
4.2.1.2. Posición de Cabeza
4.2.1.2.1. Asentir
4.2.1.2.2. De un Lado a Otro
4.2.1.3. Piernas
4.2.1.3.1. Entrelazo de Pies
4.2.1.3.2. Mover Pie Arriba y Abajo
4.3. La Imagen
4.3.1. Percepción Hacia los demás
4.3.1.1. Higiene Corporal y Facial
4.3.1.2. Ropa
4.3.1.2.1. Muy Ajustada
4.3.1.3. Maquillaje
4.3.1.3.1. En exceso
4.4. Distancia Interpersonal
4.4.1. En conversaciones
4.4.1.1. Tipos
4.4.1.1.1. Intima 15a 45cm
4.4.1.1.2. Personal
4.4.1.1.3. Social
4.4.1.1.4. Pública