MANEJO DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN

mapa mental sobre el manejo del conflicto y negociación

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MANEJO DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN por Mind Map: MANEJO DE CONFLICTOS Y  NEGOCIACIÓN

1. Concepto de conflicto

1.1. Se presentan en

1.1.1. Ámbitos de la vida

1.1.1.1. Social

1.1.1.2. Laboral

1.1.1.3. Familiar

1.1.1.4. Personal

2. Personas a las que

2.1. Afectan los

2.1.1. Conflictos

2.1.1.1. pueden ser

2.1.1.1.1. Intrapersonales

2.1.1.1.2. Interpersonales

2.1.1.1.3. Intragrupo

2.1.1.1.4. Intergrupo

3. Etapas en la

3.1. Gestión de

3.1.1. Conflictos

3.1.1.1. Acción

3.1.1.2. Evaluación

3.1.1.3. Reconocimiento

3.1.1.4. Actitud favorable

4. Estilos

4.1. Afrontamiento de

4.1.1. Tipo

4.1.1.1. Competitivo

4.1.1.1.1. Se preocupa por las

4.1.1.2. Complaciente

4.1.1.2.1. Satisface las

4.1.1.3. Compromiso

4.1.1.3.1. Sigue la

4.1.1.4. Colaborador

4.1.1.4.1. Las dos

5. Fuentes habituales de

5.1. Conflictos

5.1.1. Competencia

5.1.2. responsabilidades

5.1.3. Valores

6. Aspectos del

6.1. Conflicto

6.1.1. Diferencias

6.1.2. Opiniones

6.1.3. Valores

6.1.4. Grupos

6.1.5. Necesidades

7. Evaluación

7.1. Primera fase en el

7.1.1. Proceso de

7.1.1.1. Gestión del

7.1.1.1.1. Conflicto

8. Reconocimiento

8.1. Partes implicadas que

8.1.1. Compartan

8.1.1.1. Expectativas

8.1.1.2. Solución

8.1.1.3. Visión

9. Soluciones razonables para las

9.1. Partes del

9.1.1. Conflicto

9.1.1.1. Preparatoria

9.1.1.2. Antagónica o de tanteo

9.1.1.3. Cooperativa marco común

9.1.1.4. Presentación de propuestas

9.1.1.5. Cierre e implementacion

10. Preparatoria

10.1. Las partes analizan

10.1.1. La naturaleza del

10.1.1.1. Conflicto

10.1.2. Los

10.1.2.1. Objetivos

10.1.3. Planifica

10.1.3.1. Estrategias

10.1.3.2. Tacticas

11. Antagónica o de tanteo

11.1. Establecen

11.1.1. Limites Y objetivos de

11.1.1.1. Negociación

11.1.1.2. Exploración

11.1.1.3. Problema

11.1.1.4. Veracidad

11.1.1.5. Prevsisiones

12. Cooperativa marco común

12.1. Comienza

12.1.1. Disminuir

12.1.1.1. Criticas

12.2. Dando

12.2.1. Conocimiento

12.3. Percibiendo

12.3.1. Situaciones

12.3.1.1. Competencias

12.3.1.2. Auentando

12.3.1.2.1. Actividades de colaboración

13. Presentación de propuestas

13.1. Mantiene

13.1.1. Clima de cooperación

13.1.1.1. Mostrando

13.1.1.1.1. Flexibilidad

13.1.1.1.2. Receptiva

13.1.2. Plantenado

13.1.2.1. Posibles

13.1.2.1.1. Propuestas

14. Actitud favorable

14.1. Resolución del

14.1.1. Conflicto

14.1.1.1. Es posible desarrollar

14.1.1.1.1. Actitud favorable

14.1.1.1.2. Acepta valores

14.1.1.1.3. Avance favorable

15. Competitivo

15.1. Caracteriza

15.1.1. Asertividad alta

15.1.2. Cooperación baja

15.2. Satisfacer

15.2.1. Necesidades

15.3. Negociación

15.3.1. Ganar

15.3.2. Perder

16. Complaciente

16.1. Presenta

16.1.1. Utilidad

17. Compromiso

17.1. Encontrar

17.1.1. Solucion

17.1.1.1. Acertada

17.1.1.2. Satisfaga

17.2. Utiliza

17.2.1. Poder

17.2.2. Compromiso

17.2.3. Presión

17.2.4. Acuerdos

17.2.5. Relación

18. Colaborador

18.1. Muestra

18.1.1. Productivo

18.1.2. Integrador

18.2. Resolviendo

18.2.1. Problemas

18.3. Caracterizado

18.3.1. Alta asertividad

18.3.2. Alta cooperación