COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

1. FACTORES

1.1. - Relaciones interpersonales. - Estructura formal de la organización. - Procesos y diseños de trabajo. - Tecnología e infraestructura. - Recursos para los objetivos. - Medio Ambiente.

2. METAS

2.1. - Describir. - Comprender. - Predecir. - Controlar.

3. MODELOS

3.1. Pensamiento gerencial y racional estructural.

3.2. Taylor y la perspectiva humanísticas.

4. CARACTERISTICAS

4.1. Disciplina científica aplicada.

4.2. Enfoque en las contingencias.

4.3. Uso de metodos científicos.

4.4. Funciona para administrar personas en las organizaciones.

5. ¿En qué aplicamos el C.O.?

5.1. Gestión.

5.2. Calidad, producción y productividad.

5.3. Desarrollo organizacional.

5.4. Empowerment.

5.5. Motivación.

5.6. TQM, reingeniería.

6. NIVELES

6.1. - Perspectiva intermedia del C.O. - Micro-perspectiva del C.O. - Macro-perspectiva del C.O.

7. Aportes a otras ciencias

7.1. Psicología.

7.2. Psicología social.

7.3. Ciencias políticas.

7.4. Sociología.

8. DEFINICION

8.1. La comprensión, el pronostico y la administración del comportamiento humano en las organizaciones.

9. COMO UN ICEBERG

9.1. ASPECTOS VISIBLES

9.1.1. Estrategias.

9.1.2. Objetivos.

9.1.3. Políticas.

9.1.4. Estructura.

9.1.5. Tecnología.

9.2. ASPECTOS INVISIBLES

9.2.1. Perfecciones.

9.2.2. Actitudes.

9.2.3. Normas grupales.

9.2.4. Interacciones.

9.2.5. Conflictos.