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Rocket clouds
ITIL por Mind Map: ITIL

1. diseño del servicio

2. transicion del servicio

3. mejora continua del servicio

4. Operacion del servicio

5. Procesos Operacionales

6. Gestión de Eventos

7. Gestión de Incidencias

8. Gestion de Petición de Servicios TI

9. Gestión de Problemas

10. Gestión de Acceso a los Servicios TI

11. su función de monitorizar todos los sucesos importantes

12. resolver, de la manera más rápida y eficaz posible

13. Proporcionar un canal de comunicación a través del cual los usuarios

14. el determinar sus causas y encontrar posibles soluciones

15. caracteristica

16. eesta acargo de la credenciales

17. dar soporte a los usuario

18. coordinar y implementar proceso y actividades

19. Gestionar la infraestructura tecnológica