Comienza Ya. Es Gratis
ó regístrate con tu dirección de correo electrónico
Rocket clouds
CONFLICTO por Mind Map: CONFLICTO

1. Pero es bueno que existan diferencias en las organizaciones. Se logra:

1.1. Toma de decisiones

1.2. Diagnostico de las decisiones

1.3. Elección de objetivos

1.4. Determinar el estilo de trabajo

1.5. Descubrir el carácter de las personas

2. El conflicto se entiende o percibe mayormente como algo negativo.

3. Mapa del conflicto:

3.1. Se conocen como las tres “P” del conflicto

3.1.1. Las personas: los seres humanos concretos con emociones, necesidades, percepciones, efectos y valores. Estrategia para buscar acuerdo: Ser sensible

3.1.2. El proceso: es el desarrollo o historia del conflicto, los procesos de comunicación, el lenguaje y las condiciones de las partes. Estrategia para buscar acuerdo: Acordar

3.1.3. Los problemas: son las necesidades e intereses de cada parte, diferencias de fondo, de forma y de procedimiento. Estrategia para buscar acuerdo: Acordar

4. Estilos frente a un conflicto

4.1. Evitar

4.2. Acomodarse

4.3. Convenir

4.4. Competir

4.5. Colaborar