1.1. Servicios recibidos por los individuos o las poblaciones para promover, mantener monitorizar o restaurar la salud
2. Inicio de atención insegura
2.1. Un acontecimiento o una circunstancia que pueden alertar acerca del incremento del riesgo de ocurrencia de un evento adverso
3. Comunicación efectiva
3.1. Busca informar y resolver permanentemente las inquietudes relacionadas con la prestación del servicio, procurando la participación activa entre el equipo de salud, el paciente y su entorno.
4. Daño
4.1. Alteración funcional o estructural del organismo o cualquier efecto perjudicial derivado de aquella. Comprende los conceptos de enfermedad, lesión, sufrimiento, discapacidad y muerte
5. Detección
5.1. Acción que da lugar al descubrimiento de un incidente
6. Factor atenuante
6.1. Acción o circunstancia que impide o modera la evolución de un incidente hacia la provocación de un daño al paciente
7. Fuente de riesgo
7.1. Elemento que por sí solo o en combinación tiene la capacidad de generar el riesgo
8. Grado del daño
8.1. Intensidad y duración del daño y sus eventuales repercusiones terapéuticas derivadas de un incidente
9. Nivel de riesgo
9.1. Magnitud de un riesgo, expresado en términos de las consecuencias y su probabilidad
10. Sistema de gestión del evento adverso
10.1. Conjunto de herramientas, procedimientos y acciones utilizadas para analizar y identificar la progresión de una falla a la producción de daño del paciente, con el propósito de mitigar sus consecuencias
