1.1. La mejora continua es substituida por una mejora radical
1.2. Se tiene una marcada orientación hacia el mercado, buscando que el producto o servicio ofrecido sea considerado como el mejor por los consumidores
1.3. Los resultados son medidos a través factores externos como la participación de mercado
1.4. Esta orientada hacia los procesos básicos de la organización
1.5. Cuestiona los principios, propósitos y supuestos de los negocios
1.6. Permite que los esfuerzos del Just in Time (JIT) y el Total Quality Management (TQM) se vean incrementados.
2. Tipos de Re-ingeniería de Procesos
2.1. Mejorar costos
2.2. Lograr “ser el mejor de su clase”
2.3. Realizar un punto de innovación radical
3. enfoque básico de la re-ingeniería de procesos
3.1. Fase 1. Descubrimiento:La empresa define una visión estratégica en busca del domino y de la competitividad renovada en el mercado, determinando la manera en que sus procesos pueden ser modificados con el fin de alcanzar la visión estratégica establecida.
3.2. Fase 2. Re-diseño: Se detalla, planifica y organiza el proceso de re-diseño.
3.3. Fase 3. Ejecución: Se lleva a cabo el re-diseño para alcanzar la visión estratégica establecida.
4. consecuencia de la implementación del re-diseño de los procesos de una empresa
4.1. Las unidades de trabajo pasan de ser departamentos funcionales a equipos de proceso.
4.2. Los oficios dejan de ser tareas simples para convertirse en trabajo multidimensional
4.3. Al trabajador se le otorgan las facultades necesarias para llevar a cabo su trabajo sin necesidad de ser supervisado.
4.4. La preparación para el oficio cambia de entrenamiento a educación
4.5. Las medidas de desempeño y compensación son los resultados sustituyendo a las actividades
4.6. Los ascensos son otorgados en base a las habilidades, en vez de rendimiento
4.7. Se dejan a un lado los valores proteccionistas, implantando valores productivos
4.8. Los gerentes toman el rol de entrenadores en vez de supervisores
4.9. Las estructuras organizacionales se aplanan, formando organizaciones menos complejas y con flexibilidad para adaptarse a los requerimientos cambiantes del ambiente
4.10. Los ejecutivos dejan a un lado su búsqueda por el reconocimiento individual par asumir un papel de líder y motivador de los trabajadores del equipo
5. ¿que es?
5.1. consiste en administrar los procesos en vez de las funciones, re-diseñando los procesos de la organización en vez de introducir pequeños cambios para llevar a cabo una mejora continua.
6. indicadores de actuación:
6.1. calidad,tiempo de fabricación, costo y servicio.
7. características principales de los procesos re-diseñados
7.1. Varios oficios o tareas son combinados en uno
7.2. Los trabajadores toman decisiones como parte de su trabajo
7.3. Los procesos se ejecutan en orden natural
7.4. Los trabajos tienen múltiples versiones, las cuales son aplicadas de acuerdo a las circunstancias
7.5. El trabajo se lleva a cabo en el sitio razonable Los controles y verificaciones son reducidos
7.6. La coalición se minimiza
7.7. Un gerente de caso ofrece un solo punto de contacto
7.8. Prevalecen las operaciones híbridas centralizadas – descetralizadas
