1. Mercadotecnia
1.1. Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto
2. Las 4 P's
2.1. producto
2.2. Precio
2.3. Plaza
2.4. Promoción
3. Comercio Electrónico
3.1. La definición de comercio electrónico es amplia e incluye cualquier forma de transacción de negocio en las cuales las partes interactúan electrónicamente en lugar de hacerlo en forma física.
3.1.1. Características
3.1.1.1. Indirecto
3.1.1.1.1. Consiste en adquirir bienes tangibles Consiste en adquirir bienes tangibles que necesitan luego ser enviados físicamente usando canales convencionales de distribución (envío postal y servicios de courrier). Esta clase de comercio depende de factores externos como por ejemplo, la eficiencia de los sistemas de transportes.
3.1.1.2. Directo
3.1.1.2.1. Es aquel mediante el cual el pedido, el pago y el envío de los bienes intangibles y/o servicios se producen “on-line” (programas informáticos, servicios de información). Permite transacciones electrónicas de extremo a extremo sin obstáculos a través de las fronteras geográficas, aprovechando todo el potencial de los mercados electrónicos mundiales.
4. Estrategias
4.1. Análisis de la situación
4.1.1. Análisis de la situación interna y externa (productos, mercados, resultados anteriores, competidores, otros factores ambientales)
4.1.1.1. Análisis FODA (debilidades, fuerzas internas, amenazas y oportunidades externas)
4.1.1.1.1. Fortaleza, debilidad, oportunidad y amenaza
4.2. Selección de publico objetivo
4.2.1. exposición de las decisiones de segmentación, selección de mercados objetivos y posicionamiento, así como análisis del mercado y segmentos a alcanzar a través de la estrategia de marketing
4.3. Formulación de objetivos
4.3.1. esbozo de los objetivos concretos de marketing a conseguir e identificación de aspectos que puedan afectar la consecución de los mismos
4.4. Formulación de estrategias
4.4.1. definición de la estrategia a desarrollar para conseguir los objetivos de marketing
4.5. Implementación
4.5.1. De limitación y definición de los programas para llevar a cabo la estrategia elegida, incluyendo actividades concretas, su planificación temporal, presupuesto y asignación de responsabilidades para: producto, precio, distribución y comunicación
4.6. Control
4.6.1. indicar cómo se va a medir la evolución hacia los objetivos y como se llevarán a cabo los ajustes para mantener los programas dentro de las previsiones