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Conceptos de calidad por Mind Map: Conceptos de calidad

1. Periodo Artesanal

1.1. Hammurabi

1.1.1. Trueque

2. Periodo Primitivo

2.1. El hombre realiza instrumentos para su facilitar la vida (alimentación, caza,vivienda,movilizacion)

2.1.1. Va orientado al resultado no a la mejora

3. La calidad va enfocada a las necesidades del usuario

3.1. El vendedor es el primer respondiente de la calidad

4. Periodo actual

5. Excelencia

6. La filosofía de gestión que persigue el éxito a largo plazo de una organización, mediante la satisfacción equilibrada y continua de las necesidades y expectativas de todos los grupos de interés de la misma.

7. Periodo Moderno

7.1. Japón líder en producción

7.1.1. Mala calidad, déficit en comunicación y procesos industriales obsoletos e ineficientes

7.1.1.1. Creación de NJI para control de de calidad

8. Periodo Industrial

8.1. Aparición de artículos de calidad artesanal e industrial

8.2. Se conservó el secreto de calidad de producto realizado por familias o personas

8.3. se diversifican productos, aumenta manufactura producción y consumo

8.3.1. Se redujeron los costos de producción y calidad del producto

9. Empieza la busqueda de nuevos procedimientos de fabricacción

9.1. Que abarrroten produccion pero que tambien tenga buena calidad

9.1.1. Se introduce la normalización de piezas

9.1.1.1. Surge la cadena de producción y desvincula

10. El hombre solo participa en produccion no en la laboracion total

11. Aplicación de teoria de Taylor

11.1. contrubiciones

12. Demming

12.1. Estadísticas, control de calidad y gesitón

13. Juran

13.1. Trilogía: Planeamiento de calidad, control y mejoramiento de calidad